组织行为与人本管.pptVIP

组织行为与人本管理讲演提纲 引言 两个编辑部的故事 故事概要 案例教学 教学案例 对比案例 分析方法 讨论一 1．如果你在这两位不同类型的主编手下工作，你会有怎样的不同感受？行为结果有什么不同？ 2．你觉得这两位主编如果持续地用自身的态度及方式与下属沟通，他们的团队成效将会如何？ 3．如果你是领导，你将采取哪一种态度及方式与自己的下属沟通，为什么？ 讨论二：上行沟通与下行沟通策略 1，沟通的 一般障碍：心理障碍-认知障碍-情感障碍-其他因素 文化障碍-语言隔阂、语义障碍、语言结构障碍、文化水平差距 组织结构障碍-地位障碍、空间障碍、结构障碍 2，沟通的一般技巧：营造良好的氛围；正确使用语言文字；注意信息表达；注重问题；强调反馈：态度、形式、内容；提高感受性；重视双向沟通；重视平行渠道；组织结构合理；牢记沟通戒律 3，刘主编及其下属的沟通策略 4，秦主编及其下属的策略 讨论三：团队效率 1，含义与类型：团队是为了实现某种目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。类型从不同角度可以划分为：作业团队、营销团队与管理团队；紧密团队与松散团队；民主团队与专制团队；合作团队与竞争团队；相互作用团队、协作团队与对抗团队。 2，团队风格与主要负责人在团队风格形成过程中起何种作用：领袖主导型；风格的累积生成 3，团队效率的决定因素—内部因素：目标、结构、职权、计划、人员；外部因素：组织环境、管理部门支持、团队规章 讨论四：领导风格与团队建设 1,影响领导能力的因素:态度：对待职务的态度、对待人际关系态度、对待机遇与挑战的态度 知识：生产实践知识、管理理论知识 技能：决策技能和解决问题技能 行为方式；衣着风格、讲演方式、权利习惯、情感表达方式 2，刘主编的风格及其团队 3，秦主编的风格及其团队 讨论五：领导与人本管理要素 1，生产核心—财务核心—销售核心—人本核心 2，领导核心---指挥管理核心；下属核心—生产运行核心；人本核心—企业人性化、关注、理解和满足员工需求的状态。 3，观念影响态度—态度影响行为方式—方式影响行为结果—观念/态度/方式集成为风格—风格加技巧左右结局 4，人本核心机制：环境氛围 观念 态度 方式 行为 技巧 辩论题 人本管理是一种全新的管理理念 人本管理是一种管理方式和技巧 辩论方式和程序 1，分成两组就辩题进行讨论：找出每个辩题的核心、正确意涵与缺陷 2，每组选出五人作为代表参与辩论 3，辩手分工：一辩-阐述本组辩题宗旨；二辩对对方辩题宗旨进行分析；三辨对对方一、二辩的观点进行反驳；四辩主要攻击对方的观点漏洞；五辩进行总结发言 4，程序：一辩宗旨阐述发言各2分钟；自由辩论交替发言16分钟；5辩总结发言2分钟。 玫琳凯的金科玉律 她7岁时就要照顾生病的父亲；17岁嫁给一个唱流行歌舞的歌手，8年后被抛弃，当时她已经有三个不满8岁的孩子；当她创办自给公司的时候，她的第二个丈夫又去世了。 1963年，9人；1983年，5000人；年销售额3亿美元，有20万美容师使用她的产品。 你们愿意别人怎样对待你们，你们也应该怎样对待别人。 * 2010-07-25 *