骨 科—— QCC 成果汇报课件PPT.pptVIP

病房噪音管理品管圈 圈徽 圈名 圈名意义 同心圈 同心协力 圈的组成基本信息 圈员基本信息 主题选定方法 病房是一个需要安静的地方,而目前病房中存在有多种来源的噪音,无论是对患者的疾病还是心理的健康都是不利的。为创造一个安静的住院环境。本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。 主 题 选 定 降低病房噪音。 主题选定理由 病房是一个需要安静的地方,而目前病房中存在有多种来源的噪音,无论是对患者的疾病还是心理的健康都是不利的。 作为病房护士，有责任有义务的保持病房的安静，给患者病情康复给予有利的基本条件。 病房噪音原因分析 改善前柏拉图 病员及家属 医疗设备 工作人员 原因分析 探视制度执行不够 病 房 噪 音 分 析 其他 未做到“四轻” 床边交接班推车声 呼叫铃声 每日核对医嘱 心电监护报警声 与医生沟通 卫生阿姨打扫声 食堂阿姨推车 打印机 水龙头流水声 水电工修理声 马路、汽车声 外面工地施工声 家属数量过多 病人呼喊声 小儿哭闹声 病人与病人交谈 理疗仪 目标设定 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百 分比×圈员能力) 目标值=43%-(43%×77.6%×80%) =16.31% 26.9% 对策拟定 病房噪音管理品管圈第五次圈会 对策制定 对策实施具体内容PDCA 保持病房安静流程图 噪音下降率 8-11月降低病房噪音柱状图 改善后柏拉图 改善前、后柏拉图对比 改善前 改善后 不足之处 降低噪音的方法有很多，我们虽然现在杜绝噪音的存在，也不能和病人疏远了感情，责任制护士应该随时下病房和病人进行宣教，让病人了解自己的疾病知识及出院后的健康宣教等等。 总 结 1 . 对个人的好处 （1）有机会接受训练，学习质量管理新知识及新技能的运用。 （2）意见和建议受到重视，获得成就感与信心。 （3）与部门同仁改善工作环境与方法，以利工作流程更顺畅。 （4）增强人际关系，促进工作环境和谐。 （5）获得主管或同事赞赏，以及QCC活动推动单位的实质奖励。 2 . 对组织的好处 （1）促进员工间人际关系，提高工作士气。 （2）培养员工积极的工作态度，改善工作现场。 （3）于品管圈活动中发觉领导与执行人才，并培养其规划，统领能力。 （4）培养员工的问题意识，具有独立改善作业的能力。 （5）提高员工满意度。 （6）提高组织服务质量、降低组织成本。