护理分级管理在病区管理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 护理分级管理在病区管理中的应用 曾琦(湖北省地质职工医院 湖北武汉 430072） 　　【摘要】目的：探讨提高病区护理管理质量的有效方法。方法：通过病区护理分级管理，针对病区特点，将病区工作按树形结构，以1名护士长—4名组长—2名组员的形式，分别承担团队建设、质量控制、教学培训、健康教育的任务，在护士中择优选举4名骨干护士任组长，明确分工及职责，实行护士长一组长一组员三级护理管理模式开展护理工作。结果：实行护士长一组长一组员护理三级管理模式以来，全病区各项护理质量指标均大幅提升，医生与患者满意率大大提高。结论：病区护理三级管理模式，对病区护理管理工作科学化，全面提高护理工作质量，具有明显效果。 　　【关键词】病区 分级管理 护理质量 　　【中图分类号】R197.3 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2014）11-0330-02 　　当今社会，医学科学技术迅猛发展，护理学科的内涵和外延不断扩展，人们的健康需求日益增长，对护士的知识和技能提出了严峻考验[1]，护理质量的好坏直接影响着患者的康复，如何全面提高病区护理工作质量也成了我们急需研究的课题。2010年，我院外科开始实行1名护士长-4名组长—2名组员的三级管理模式开展护理工作，大大提高了病区护理工作质量和管理水平，使病区护理管理工作更加科学化，取得明显效果。现将我们开展工作的体会报告如下。 　　1 资料 　　1.1 一般资料 我院于2010年在外科开始实行1名护士长-4名组长-2名组员的三级管理模式开展护理工作。现有护理人员15人，年龄20～50岁。其中护士长2人（含副主任护师1人，主管护师1人）。护理职称分布：副主任护师1人，主管护师2人，护师4人，护士8人。学历分布：本科3人，大专12人。 　　2 方法 　　2.1组长设置 根据病区实际情况将工作分为团队建设、质量控制、教学培训、健康教育4块，分别设团队、质控、教学、健教4个组长。 组长采取自愿申请、竞聘上岗、考核聘用的原则，按职称、工作能力、个人意愿均衡配置。 　　2.2组长要求 大专及以上学历，护师及以上职称，有8年以上工作经验，综合素质全面、有高度的责任心，有较强的组织管理能力和业务工作能力，有较强的组织沟通交流能力和协调能力，专科理论基础扎实，曾参加过相应专科的长期或短期培训学习。 　　2.3组长工作职责与目标 　　2.3.1团队建设组长 明确护士职业道德，明确以病人为中心的护理理念，明确各项护理工作制度，明确对护士的选拔条件、岗位职责、工作内容、考核标准，为患者提供适应现代护理学发展，解决复杂疑难护理问题的高水平护理人才。负责团队工作计划及资料信息收集，认真记录团队建设工作手册，协助护士长做好督查工作，实事求是做好工作讲评。熟悉沟通交流技巧，做好医、护、患之间的协调工作。 　　2.3.2质量控制组长 协助护士长全面督查科内护理质量及质控，负责各项护理文书书写质量检查，档案管理，质量检查工作手册填写。负责院感监测的完成与落实。负责查房记录，在每月质量检查中对照检查。负责科内专科理论和专科技术的考核，考核内容和考核成绩报护理部备案,并计入继续教育学分。继续教育学分作为任期考核与职称晋升的必要条件。 　　2.3.3教学培训组长 协助护士长负责临床教学、“三基”培训工作的落实，制定科内各级护理人员的分层次培训目标、学习计划，通过基础理论培训网络化和管理网络化，进行规范化培训教学。组织科内每月业务学习大讲课和查房，促进护士掌握临床知识、技术、方法和理论的不断更新，保证其在承担繁重的临床工作的同时，积极参加继续护理教育，完成继续教育学分。每月安排2次讲课，并特别聘请相关专家进行讲授。多年来举办护理科研、护理管理、健康教育等各类讲座若干场。建立护师轮转监护室制度，掌握重症监护基本技能，培养专科护理骨干。规范化的分层次培训使各类护理人员得到充分培养，促进了各类人才的成长[2]。 　　2.3.4 健康教育组长 主要针对患者及家属，负责检查、督导围术期患者术前、术后访视工作落实，保证访视效果。负责访视相关资料的收集与存档。负责健康教育宣传展报、讲座课件、宣传折页的制作与更新，丰富健康教育形式，记录健康教育工作手册。 　　3 结果 　　实行三级护理管理模式4年来，我科护理质量各项指标均大幅提高，手术医生与患者满意度明显上升。各类杂志发表论文80余篇。参与长、短期学习班46人次。科室多次获医院“先进科室”、“优秀党支部”等荣誉称号。多人获医院 “先进个人”、 “优秀共产党员”等荣誉称号。 　　4 讨论 　　4.1实行护士长-组长-组员三级护理管理模式以来