【2004中国保险年鉴】B-19-1.docVIP

泰康人寿保险股份有限公司 二〇〇三年概况 2003年是泰康人寿保险股份有限公司发展史上最具有转折性的一年。党的十六大提出全面建设小康社会的宏伟理想，在中国保监会关于将保险业做大做强的正确目标指引下、在北京市金融工委和公司董事会的正确领导和支持下，根据公司管理委员会明确提出的“认清形势、更新观念；注重业务、加速发展；细化管理、理顺关系；控制成本、提高效益”的工作指导思想，公司全面完成了2003年各项工作任务，成功实现保费收入跨越百亿和当年经营赢利，连续三年成为业内保费增长速度最快的公司之一；率先在中国保险业推出“一张保单保全家”的全新概念，提出了“新生活理念”，进一步确立泰康人寿的客户定位、产品定位、服务定位、品牌定位和公司定位。在全体员工的共同努力下，公司各方面工作成绩斐然。 一、保费收入跨跃百亿 10月12日，公司2003?年度保费收入超越100亿元，标志着公司在规模和实力上正在步入成熟。尤其令人瞩目的是，公司在连续三年保持三位数的高速增长和大投入后，成功实现了经营盈利，。建立在良好质量结构上的100亿保费规模是泰康人寿发展进程中的“分水岭”，标志着公司迈入大中型保险公司的行列，并为公司今后实现持续性的以价值为核心的专业化快速增长奠定了坚实基础。营销、团险、银行保险、续期、健康险业务营销济南分公司营销新契约标保率先破亿，继而济分、郑分又再破两亿元大关，从6月开始，总公司、北京分公司和济南分公司强力推行ISO9001（2000）换版工作，对公司现行业务和管理流程进行了全面梳理和相应改进，形成了直辖市（计划单列市）分公司和省级分公司两个质量管理体系模式。12月11日，ISO9001（2000）认证工作在现场评审中获得通过。评审单位为BSI（英国标准协会）太平洋有限公司。该公司是世界上最大的ISO9000国际认证机构（证书数量世界第一），获世界三大著名认可机构UKAS（英国）、RVA（荷兰）和RAB（美国）认可，其证书长期有效，是国内最具影响力的外资机构。 ISO9001（2000）换版工作的顺利完成及在全系统的全面推广，将在加快公司发展，夯实管理基础，进一步提升公司管理水平方面发挥重要作用。公司取得抗SARS，促发展的双丰收 2003年春夏，SARS疫情突如其来，在这场抗击SARS战斗中，公司健全的危机处理机制、自上而下强有力的执行系统，经受住了严峻的考验，取得了防非典、促发展“两手抓”的全面胜利。4月，公司在市场上率先推出“抗击SARS专项保险”，从设计到上市仅用天时间，抗击SARS。抗SARS期间，公司为近40万新老客户送去了非常时期的保险关爱，公司还通过设立500万“抗SARS专项慰问金”、为北京一线医护人员捐赠保险等一系列公益活动，在社会上树立了“为国分忧，为民解难”的良好企业形象，得到了社会各界的充分肯定8月，公司企业文化丛书《我们的家园》经过重新修订后公开出版，并在各地新华书店发售，起到了良好的品牌展示效果。12月，企业文化丛书（二）《执行感悟》制作完成，该书从战略决策、专业技术指导、分公司运营管理等方面对公司执行文化提出建议，是公司执行文化建设的重要组成部分。 An Outline of Taikang Life Insurance Co., Ltd. in 2003 The Year 2003 was the greatest turning point in Taikang Life’s developing history. With the grand ideal of construction of a well-off society in all aspects put forward by the Sixteenth Party Congress, with the guidance of the sound target of making insurance industry greater in size and stronger in power proposed by CIRC, with the right leadership and support of Beijing Municipal Commission of Financial Work and the Board of Directors of the Company, and in accordance with the clear guiding principle proposed by the Management Committee of the Company, i.e. Judge the Situation Clearly, Renew Ideas; Place Stress on Business,