无问责制在病房管理中的应用及体会.docVIP

精品论文 参考文献 无问责制在病房管理中的应用及体会 杨世梅 (贵阳中医学院第一附属医院神经内科 贵州贵阳 550002) 【摘要】目的 探讨实施“无问责制”在病房护理管理中的应用及效果。方法 自2011年1月起采取“无问责制”的管理模式对护士的一般差错、缺点进行分析。结果 可帮助其恢复自信心及对工作的认可度。当犯错后勇于承认自己的错误不瞒报，提高科室护理质量。结论 通过采取“无问责制”的管理模式使管理工作人性化，提高了护理人员的风险意识，增强了安全防范积极性，有效降低了护理差错事故的发生。 【关键词】无问责制 病房管理 应用体会 【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）20-0298-01 No accountability in ward management application and experience Yang Shimei The First Affiliated Hospital of Guiyang College of Traditional Chinese Medicine Department of internal medicine nerve, Guizhou Guiyang 550002 【Abstract】Objective：Explore the effect of “No accountability” in ward nursing management application and effect. Method：From 2011 January to take the“No accountability” management mode of nurses in general error, defect analysis. The results can help to restore confidence and recognition of work. Make mistakes, the courage to admit their mistakes, Improve the quality of nursing in the department. Conclusion :The management model to enable the management of humanity by taking “No accountability”, Improving nurses risk awareness, Enhanced security initiative, Effectively reduce the incidence of nursing mistakes and accidents. 【Key word】No accountability Ward management Application experience “问责制”是指问责主体对其管辖范围内各级注资组织和成员承担职责和义务的履行情况，实施并要求其承担是否定性后果的。我国的护理安全工作多由护理部、科护士长、护士长监督管理，缺乏专职管理机构。由于管理制度的不健全，职业道德教育薄弱，护士综合素质良幼不齐，管理监督不得力等因素是影响护理安全的主要因素。亦是对患者安全的最大威胁。在临床工作中，护士一但出现差错，为了逃避责罚，往往出现推诿责任、瞒报事故的方法，导致事态扩大或使病人受到更大的伤害，不利于病房护理安全及管理这也是差错不能避免的因素[1]。结合我科特点在临床的护理工作重点、危重病人交接等环节上实施“无问责制”的管理模式，收到了较满意的效果，现报到如下： 1、管理方法 “无问责制”即不责罚不追究或轻责。科室设立护士长为第一责任人、当事人为第二责任人。“无问责制”将责任拆分为第一责任人60%、第二责任人40%。第一责任人完善各种制度、优化工作流程及负责合理完成人员配置。第二责任人为任务完成人员或复查人员。第二责任人必须加强责任心，在杜绝隐患上这种管理方法为有效避免差错起到决定性作用。当护理人员在执行医嘱或进行护理操作，产生护理行为时出现的缺点或差错。作为第一责任人的护士长须对整个事件进行全面的调查和了解。有针对性的提出出现问题的原因，帮助护士分析并改正缺点。并在全科护士会上提出此问题，积极听取大家的意见，以防效由。这种管理方法，减轻了护士的心理压力，有效避免了在临床出现瞒报事故，逃避责任的情况。增强了护理人员安全防范意识和工作的积极性。 2、效果