原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
浅谈商业保险公司目前存在的一些问题
浅谈商业保险公司目前存在的一些问题
一．买保险送礼品，法律何在？
银保电销误导依然严重
三．保险代理方的问题
四．从保险公司内部管理来看，诚信机制的缺失主要来自三个方面的因素：
第一，企业经营理念上的短视行为。一些保险公司不重视长远利益，一味强调短期业务规模扩张，追逐短期利益，业绩考核指标过分强调业务拓展而不是全面服务;企业的短视行为还体现在对从业人员的素质提升和专业培训投入力度不够，以及保险市场上存在的恶性价格竞争、回扣战，这些都大大降低了保险业的公信力。
第二，对保险中介的管理疏漏，缺乏有效的针对诚信服务的约束机制和激励机制。目前我国保险业务的主要营销方式还是中介代理模式(包括个人营销和机构代理)，保险公司拥有庞大的营销队伍，但缺乏科学的员工化管理机制，营销人员流动性大，没有企业归属感，行为更加短视，也就更无诚信约束而言。
第三，保险公司内部的治理结构还存在诸多漏洞，没有完整的客户服务评价标准和考核体系，对核保、理赔、业务保全等经营环节缺乏合理严谨的设计方案，决策的任意性较大，服务不规范
1.保险从业人员的素质与素质教育 2.当前地市级保险从业人员素质教育丞需解决的问题
参考文献:
1世纪保网
2来源：《 中国医疗保险》杂志，作者：朱铭来孟祥怡
3李健.河北消费者不满保险行业八大突出问题[J].中国消费网,2009,6. 4李画等.优化完善保险产品 提供优质保险服务[J].中国保险报,2001(4) 5吴永和.保险从业人员素质浅谈[OL]./blog/160154.html
保险投诉报告：三年期银保产品受考问
/news/322/2010/0820/1783520.html
我国保险市场存在的问题及对策/Insures/060912html
商业保险公信力的现状和存在的主要问题
/fEOMjeyBkGoBnew18786_1/
浅谈地市级保险从业人员的素质教育/Insures/110801html
文档评论（0）