ITCMMIT建设规划的科学方法论研究.pdfVIP

2007 年全国电力企业信息化大会论文集 IT-CMM:IT 建设规划的科学方法论 从 1946 年第一台计算机ENIAC 诞生，到2006 年全球已有近 10 亿人在使用internet ，信息化正 深刻地改变着人们的工作和生活方式。回顾信息化的发展历程，可以说是一部短暂而波澜壮阔的历史， 其中充满了曲折，是人类智慧的结晶和经验的总结。我国的信息化建设起步于八十年代初期，经过短 短二十余年的发展，已经取得了令人瞩目的成就。尤其随着“十一五”规划蓝图的一步步展开，信息 化建设必将迎来新的发展契机，达到新的高度。 1 IT-CMM 概述 然而在形势喜人的大环境下，还是存在一些不和谐的音符。比如，一些企事业单位在基础网络条 件不具备的情况下实施覆盖全员的业务系统，导致业务系统实施效果很差，甚至不可用；而有一些 行业建起了高配置的网络却规划应用不当，无形中造成了资源的浪费等等。处于不同行业、不同发展阶 段的用户面临的问题以及需求虽然是多种多样，纷繁复杂的，但其中又并非无规律可循。因此人们开 始思考是否可以将这些经验进行总结，提炼出一种科学的方法论来规划IT 的建设。IT-CMM 正是一套 这样的工具，使人们能够更加清晰、准确的把握IT 发展规律，并结合自身的需求，更好的将IT 与自 身的长远发展结合起来。 无论是业界关于信息化最经典的模型——诺兰模型，还是intel 公司于1996 年提出的IT 能力成 熟度框架，其包含的思想精髓与IT-CMM 是一致的：IT 的建设需要分阶段、有规划的进行！IT-CMM 以企业为研究对象和载体，从其最关心的财务、市场、人员、物流等多个维度来剖析IT 在企业中所起的作 用，以及在各个阶段需要解决的重点问题，从而反映和揭示出信息化发展的一般规律。 2 IT-CMM 详解 IT-CMM 全称为“IT Capability Maturity Model”，即IT 能力成熟度模型。在这个模型中，根据信 息化建设的实际情况，从管理、存储、通信、计算、网络和安全等维度，将 IT 能力成熟度分成了五个逐步递 进的阶段。 2.1 IT-CMM1——IT 产品化 这个阶段的主要特征是计算机的大规模应用和普及，并逐步替代大量人工重复劳动。此时的IT 建 设主要表现在购买IT 产品上，如PC，打印机等。 处于这个阶段的企业对计算机有了一定的了解，想利用其来解决工作中的问题，比较普遍的应 用方式就是用计算机完成一些报表统计、数学计算、打字办公等工作。于是，应用需求开始增加，企业对 IT 应用开始产生兴趣，并对开发软件热情高涨，投入开始大幅度增加。 但此时企业对于IT 到底能给企业带来哪些好处，解决哪些问题，并不十分清楚，很容易出现盲 目购机、盲目定制开发软件的现象，缺少计划和规划，因而应用水平不高，IT 的整体效用无法突显。 2.2 IT-CMM2——IT 系统化 企业在不断发展，业务部门、分支机构的数量也在急剧增加，信息在组织内迅速、准确传播的需求 与企业落后的IT 建设之间的矛盾日益突出，表现在：企业对于分支机构的财务情况难以有效监控， 277 2007 年全国电力企业信息化大会论文集 造成财务漏洞；相关部门对于市场信息反馈不及时，导致企业重大市场机会丧失；供应链信息化水 平不高，缺乏共享性、及时性，容易形成长鞭效应；缺少有效的内部沟通平台，使得企业员工之间的 信息传递存在困难等等。总之，信息实时传递和共享需求日益迫切，而网络的建设成为解决问题的关 键，企业采用这种IT 手段加大内控的能力，从而降低运作的风险和成本。 此时，企业IT 建设更加务实，对 IT 的利用有了更明确的认识和目标。在这个阶段的企业IT 建设 主要表现在三个方面： 基础网络：组建园区网络，并通过组建专线、使用VPN 等方式实现与各个分支机构的互联。 OA 系统：在提高效率，实现办公自动化的需求驱动下，OA 应运而生。 通信平台：跨区域员工的管理、前端信息的搜集及内部沟通的需要催生了企业内部通信平台的出 现。 图1 IT-CMM2 级IT 模型 在这一阶段，企业虽然实现了网络化，实现了办公自动化，实现了部门内部、总部与