论高校图书馆电子阅览室的服务与管理研究.pdf

论高校图书馆电子阅览室的服务与管理 丁 曼 (山西财经大学图书馆 山西太原030000) [摘要] 文章根据电子阀览室信息服务的内客、管理制度以厦信息服务功能，认为高校图书馆 电子阅览室的信息服务方便、快捷，英特点是全方住、多功能的，能够为学校的教学和科研提供更 快、更全、更准、更新的信息服务。 [关麓词)电子阅览室信息服务图书馆 (分类号]G250．7 信息时代，计算机网络、通讯技术的飞速发展带动了图书馆现代技术的应用，使传统图书馆彻 底打破以往的封闭模式，向着电子化、网络化的方向迈进。许多高校相继建立的电子阅览室就是以 计算机技术、网络通信技术、多媒体技术为基础，集电子型文献的咨询、阅览、服务为一体的现代化 多功能阅览室。电子阈览室的建立，不仅代表了图书馆向现代化装备上的迈进，是图书馆电子化的 必然发展方向，更重要的是为读者创造了一个舒适的利用馆藏电子资源和网络资源的条件，以全新 的服务内容、服务功能、服务手段、服务方式为学校的教学和科学研究工作提供文献信息保障，电子 阅览室的建立使图书馆的信息服务上了一个新台阶。明确电子阅览室的功能和作用，努力管理和充 分利用好电子阅览室，使其更好的为读者服务，也就成为高校图书馆工作的一个全新课题。 ，， 。 1 电子阅览室信息服务的内容 电子阅览室与传统的文献阅览室不同。它的服务是以现代化的信息设施为基本条件的。电子阅 览室的信息服务内容主要有；(1)检索光盘和网络数据库}(2)阅览电子图书和电子期刊。进行软 件学习；(3)互联网服务；(4)娱乐服务，如音乐、电影、电视欣赏；(5)网络信息及计算机检索咨询服 务；(6)现代信息技术培训与辅导讲座。(7)图书馆联机书目检索和读者借阅信息查询等。 2 电子阅览室信息服务的管理制度 甘子阅览室因有较高价值的现代化的信息设施，如何利用并管理好电子阅览室，给图书馆的管 理服务工作提出了更高更新的要求。为了充分发挥电子阅览室的优势与作用，我们在借鉴了图书馆 传统服务方法的基础上，对电子阅览室进行科学的管理．制定了严格的管理制度，提供了可靠的技 术咨询和检索服务，以确保电子阅览室工作正常有效地运行。 2．1制定完善的规章制度 电子阅览室是一个为读者提供书目查询、多媒体电子出版物阅览、数据库检索以及网上漫游等 服务的这样一个学习场所，因此只有建立一套有效完备的规章制度，才能规范工作人员的管理工作 和读者的阅览行为。其中主要包括管理人员的工作职责、阅览室制度和读者管理系统等等，从而以 制度规范运作，提高信息服务水平。 2．2电子文献的管理要科学化、规范化 强大的信息源和技术服务手段使得高校图书馆电子阅览室能够为学校的教学和科研提供更 快、更全、更准、更新的信息服务。在信息时代，除了以各种现代化的信息设施作保障，还必须实行科 学的管理方法和规范业务行为。要使电子文献以及网上资源得到充分的开发与利用，必须进行科学 管理，以新的管理和服务模式实现和强化新功能，使其适应现代化图书馆管理的需要。 237 2．3加强安全管理措施 计算机设备和电子文献、网上资源是电子阅览室开展服务的保障，因此必须广泛关注和高度重 视计算机网络的稳定性、安全性、可靠性。工作人员必须及时维修和检测馆藏设备．及时排除故障； 密切关注病毒信息的预报，及时升级杀毒软件，防止病毒的入侵，同时注意引导用户规范操作。工作 人员可以通过技术方法，比如设置防火墙、为每台计算机安装上杀毒软件等来保证网络安全．提高 系统可靠性。为了从根本上防止读者的非法操作，工作人员还应该加强监督管理，坚头制止各种不 良信息的传播，从而保证电子阅览室能够为用户提供健康有用的信息。电子阅览室还需特别注意防 盗、防火。 3 电子阅览室的信息服务功能 电子阅览室的出现，赋予了图书馆新的内涵。高校图书馆服务开始向高层次、高深度、高技术含 量、全方位的方向发展。电子阅览室能够为读者提供更快、更全、更准、更新的信息服务，由于电子阅 览室设备先进，软件环境优越，服务功能较多，师生可以查询、浏览教学、科研或学习所需要的丰富 信息，这为一向对新知识、新技术十分渴