房地产经纪人协理考试大纲框架.docVIP

附件： 房地产经纪人协理考试大纲框架 （征求意见稿）一、房地产经纪与房地产经纪业 （一）房地产经纪 1．房地产经纪的含义（掌握） 2．房地产经纪的特点（了解） 3．房地产经纪的作用（熟悉） 4．房地产经纪业务分类（熟悉） （1）按照房地产经纪服务方式的分类（分为代理和居间，其中代理又分为普通代理、独家代理、独权代理等） （2）按照房地产经纪服务内容的分类（分为基本服务和延伸服务，其中基本服务包括提供信息咨询、权籍调查、陪同当事人实地查看、协助订立交易合同、协助办理产权过户，延伸服务包括协助办理抵押贷款、房屋交验、税费代缴、交易资金安全保障服务等） （二）房地产经纪人员 1．房地产经纪人员职业资格制度（熟悉） （1）房地产经纪人协理从业资格 （2）房地产经纪人执业资格 2．房地产经纪人协理的基本要求（掌握） （1）职业道德 （2）知识结构 （3）礼仪修养 （4）心理素质 （5）执业技能 3．房地产经纪人协理的权利和义务（掌握） （1）房地产经纪人协理的权利 （2）房地产经纪人协理的义务 （三）房地产经纪机构 1．房地产经纪机构的设立与备案公示（了解） 2．房地产经纪机构的分类（熟悉） （1）按照主营业务的分类（分为存量房经纪机构、新建商品房经纪机构、综合经纪机构） （2）按照经营模式的分类（分为直营模式、特许加盟模式、混合模式） （3）按照企业组织形式的分类（分为经纪公司、合伙经纪企业、个人独资经纪企业、个体经纪人） （四）房地产经纪业的产生与发展 1．房地产经纪业发展简史（了解） 2．中国房地产经纪业发展状况（熟悉） 3．房地产经纪业发展展望（了解） 二、房地产经纪业务流程 （一）存量房买卖经纪业务流程（掌握） 1．搜集房源、客源等信息 2．接待顾客 3．签订委托合同（房屋出售委托合同或者房屋承购委托合同） 4．房源与客源信息配对 5．实地查看房屋 6．商议买卖价格 7．协助订立房屋买卖合同 8．协助办理产权过户 9．提供延伸服务（协助办理抵押贷款、房屋交验、税费代缴等） 10．结算房地产经纪费及其他相关费用 （二）存量房租赁经纪业务流程（掌握） 1．搜集房源、客源等信息 2．接待顾客 3．签订委托合同（房屋出租委托合同或者房屋承租委托合同） 4．房源与客源信息配对 5．实地查看房屋 6．商议租金 7．协助订立房屋租赁合同 8．协助办理租赁合同备案 9．提供延伸服务（协助办理房屋交验、税费代缴等） 10．结算房地产经纪费及其他相关费用 （三）新建商品房销售代理业务流程 1.房地产经纪机构代理楼盘流程（了解） （1）获取销售代理项目信息 （2）签订销售代理合同 （3）制定营销方案 （4）准备销售 （5）开始销售（开盘） （6）持续销售 （7）尾盘销售 （8）提供后续服务 （9）结算房地产经纪费及其他相关费用 2．房地产经纪人员销售新建商品房流程（熟悉） （1）获取潜在客户信息 （2）接待顾客（介绍楼盘信息、带看现场、填写客户资料表） （3）购买洽谈 （4）跟进并确定购买意向 （5）协助订立商品房买卖合同 （6）协助结算房屋成交价款、协助办理抵押贷款 （7）提供后续服务 （四）房地产经纪业务风险及其防范（了解） 1．房地产经纪业务风险的种类 2．房地产经纪业务风险防范 三、房地产查看 （一）房地产实物状况查看（掌握） 1．面积（建筑物面积的种类及测算） 2．空间布局（户型或房型） 3．层高或净高 4．建筑结构 5．建筑设备（给水、排水、采暖、通风与空调、燃气、电梯、电气、消防、安保、厨卫） 6．水（上水、下水、中水、热水）、电、燃气、供暖、空调、电话、网络、有线电视等开通和使用标准，物业管理服务及收费水平等 7．防水、保温、隔热、隔声、通风、采光、日照 8．装饰装修 9．外观、总层数、总高度 （二）房地产区位状况查看（熟悉） 1．位置（坐落、方位、距离、朝向、楼层） 2．交通 3．周围环境和景观（包括建筑密度、容积率、绿地率、建筑间距等） 4．外部配套设施（市政配套设施、商业服务配套设施、公共配套设施） （三）房地产权属状况调查（掌握） 1．土地权属状况（国有土地、集体土地；出让的建设用地使用权、划拨的建设用地使用权、其他建设用地使用权） 2．房屋权属状况 （1）商品住房 （2）限价商品房 （3）经济适用住房 （4）廉租住房 （5）城镇居民自建住房 （6）已购公有住房 （7）未售公有住房 （8）拆迁安置房 （9）集资、合作建设的住房 （10）乡产权房、小产权房 （11）农村村民住房 （12）其他住房 3．房地产权利限制状况（包括抵押、查封、异议登记等） 4．房地产权属证书及相关法律文书 （1）房地产权属证书的种类及识别 （2）相关法律文书的种类及识别 四、房地产买卖和租赁 （一）房地产买卖 1．房地产买卖基本流程（熟悉） 2．不同