第三章、计划与决策.pptVIP

主要内容 第一节 计划 第二节 经营决策 第一节、计划 一、计划的涵义 二、计划的内容与类型 三、计划的流程与方法 四、计划制定工作 一、计划的涵义 定义 是指组织对未来活动所作的谋划与安排。 名词：是指计划工作的结果——计划任务书。 动词：是指计划工作的过程，包括确定组织目标、计划的制定、执行与检查的全过程。 有关计划的名言： 会做计划是人与动物的主要差别之一 做计划是管理者与一般人的主要差别之一 计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一 二、计划的内容与类型 （一）计划的内容 “五W一H”： 二、计划的内容与类型 （二）计划的类型 三、计划的流程与方法 （一）计划的流程 1、估量机会： 商场如战场，就是要利用一切机会，出奇制胜，战胜对手 2、制定目标，明确任务： 计划的核心；行动的方向。 3、确定前提条件：分析环境，预测未来 内部与外部环境：认清现实、研究过去与预测未来 4、拟定、评估和选择可行性行动方案： 这是决策，计划的关键。 5、制定计划： 形成计划任务书，计划目标的具体化。 制定主要计划、派生计划、编制预算 6、计划的执行、检查与反馈 三、计划的流程与方法 （二）计划的方法 1、计划编制的方法：滚动计划法 根据内外部条件变化及计划执行情况，不断调整和修改未来计划，把近期计划与长期计划结合起来的一种编制计划方法。 三、计划的流程与方法 2、计划管理的方法：目标管理 管理学家彼得·德鲁克（美国）1954年提出，1980年后进入我国 目标管理 是一种在一个组织中由上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起来共同制定组织目标，并把其层层分解落实到基层各单位，直到每个员工，与他们的责任成果相互密切联系，明确地规定他们的职责范围，并用这些措施来进行管理、评价和决定他们的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方式。 三、计划的流程与方法 目标管理的过程 制定组织总目标 组织总目标的层次展开目标的执行 完成情况检查与业绩考评 实施奖惩 下一目标管理循环 四、计划制定工作 （一）企业组织的利益相关者 四、计划制定工作 （二）环境分析 主要分析内部环境条件和外部环境条件。分析的基本方法是： SWOT分析 1、基本架构——SWOT分析 2、外部环境分析 3、内部环境分析 1、基本架构——SWOT分析 SWOT分析 SWOT分析实际上是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 2、外部环境分析 外部环境分析的关键是找出企业发展面临的机会和挑战。 一般环境分析： 政治环境：国家、政党、稳定、动荡 社会环境：文化、教育、信仰、道德、责任 经济环境：制度、竞争、收入 技术环境：技术进步、技术推广 自然环境：地理、交通、气候、资源禀赋 2、外部环境分析 行业环境分析：任务环境 产品市场、顾客、竞争者、供应商、 金融市场、法律法规、主管部门 行业环境分析的重点是：市场地位 行业环境分析的方法是：——五力分析法 3、内部环境分析 内部环境分析的关键是找出企业的竞争优势与劣势 内部环境分析的内容 分析企业的资源条件 人力资源、经营资源、金融资源 分析企业的营运活动 设计、采购、生产、储运、销售、服务 分析企业制度与组织结构； 分析企业组织文化因素； 内部环境的方法 价值链（价值增值活动过程）分析模型 3、内部环境分析 价值链（价值增值活动过程）分析模型 第二节、 经营决策 一、决策及其重要性 二、决策流程 三、集体决策与个体决策 四、决策的方法 决策方法训练 一、决策及其重要性 （一）决策的涵义 1、决策的涵义 决策是指管理者识别并解决问题的过程。 而这种过程是管理者为实现预期目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，运用科学理论与方法，拟定并评估若干可行性方案，从中选择合理方案的过程。 2、决策重要性： 计划的关键是决策：没有计划的管理是盲目的管理，而没有决策的计划则是“科学的幻想”。 一、决策及其重要性 决策的正确与否决定企业的生存与发展。 案例：双汇春都-两种管理两种结果 我国两大肉类加工企业：双汇集团和春都集团，都是国务院确定的全国520家重点企业、都是中国名牌、都是地处中原的肉类加工企业，发展的结果却迥然不同： 双汇集团去年实现利税5.02亿元,比上年增长69.5%； 春都集团去年亏损6982万元，连续两年出现巨额亏损，企业陷入困境。 一、决策及其重要性 双汇集团前身是漯河肉联厂,春都集团的前身是洛阳肉联厂，都是始建于1958年，也都是1984年由省管下放到地方。 1984年双汇的资产总额是468万元，企业累计亏损534万元,而春都当时的资产总额是2000万元，当年实现利税200万元。1986年，春都生产出了中国第一根火腿肠，而双汇生产出第一根火腿肠则晚了6年。 1