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- PAGE 5 - 中山华帝燃具股份有限公司 热水器事业部 部门职责汇编 （第三版） 华夏基石人力资源顾问有限公司 华帝股份项目小组  目 录 中山华帝燃具股份有限公司热水器事业部部门职责（草案） 热水器事业部组织结构图： 组织结构总图与定员编制 各部门组织结构与定员编制 部门职责： 营销部部门职责 产品策划部部门职责 技术部部门职责 制造部部门职责 品质部部门职责 统计核算部部门职责 综合管理办部门职责 中山华帝燃具股份有限公司热水器事业部 组织结构总图与定员编制 职位 定岗386+人 定编383+人 经理 7正+2副 7正+2副 科长 20 17 主管 35 35 科员 46 46 普工 276+ 276+ 说明：因有兼职人员，所以定岗人数＞定编人数。 中山华帝燃具股份有限公司热水器事业部 营销部 组织结构图与定员编制 说明：区域中心人员没有计算在内。 职位 定岗21人 定编20人 经理（一正一副） 2 2 科长 4 3 主管 9 9 科员 6 6 普工 0 0 销售科员 销售科员 （2人） 中山华帝燃具股份有限公司 热水器事业部 部门职责说明书 部门基本信息： ·部门名称及代码： 营销部、MKT ·上级部门(或负责人)： 事业部总经理 ·部门等级： 二级 ·当前负责人： 部门定位： 对事业部整体销售任务的达成负责。通过制订和实施营销策略，建设和运行营销体系及相关支持系统，实现“业务达量、网络优化、管理规范、活动有效、团队提升”的五项目标。 部门主要职责： 销售任务达成：作为事业部的销售单位，对事业部整体销售任务的达成承担责任，对事业部整体利润的达成负主要责任； 渠道、终端开发：进行渠道及终端规划、选择、动态管理，负责建立、维护与经销商、终端合作关系； 渠道、终端管理：制订并实施针对经销商、终端的策略及管理办法，包括：佣金政策、价格策略、价格管理、窜货管理、售后服务管理、终端规范管理，等等； 渠道、终端服务：对经销商及终端提供各类服务，支持其经营活动。包括：产品咨询、业务指导、形象规范、服务标准、订单确认、排产（OEM）跟进、运输物流、费用核算、佣金核算； 数据统计与市场研究：建立、运行市场数据分析平台，及时、准确收集、汇总产品信息、市场动态：健全销售数据、消费者数据、客户数据分析体系；进行市场研究、营销策略研究；为高层经营决策、销售预测、市场资源投放、新品开发提供支持； 广告及物料管理：与总部品牌本部协同，规划、实施广告宣传，负责促销品、市场物料、包装品的设计、制作、管理； 市场活动筹划：全面负责以新品上市为代表的专项促销和以节庆为代表的阶段促销活动及特定区域或渠道促销方案的筹划、组织、实施、效果评估； 预算制订及管理：制订营销费用预算，包括：营销部、区域营销队伍及经销商支持政策费用；根据预算严格控制费用的使用； 订单与库存管理：负责订单预测，制定订单计划，订单管理；制定成品库存标准，负责成品库存管理，产品发货管理； 售后服务：监督、管理售后服务质量；负责用户服务配件的计划、管理；区域客服人员的培训；为产品质量改进提供建议；进行售后服务分析，消费者满意度调查； 组织发展：三个队伍建设－培养销售策划及管理团队，组建、管理、培养业务员队伍，协助经销商、终端培养一线促销人员队伍。 版本信息： ·审核批准人： ·审核日期： ·版本号： 0501V1.0 ·修订者： 段磊 曹阳 王蕾 ·编制者： 黄国立 中山华帝燃具股份有限公司热水器事业部 产品策划部 组织结构图与定员编制 职位 定岗9人 定编9人 经理（一正一副） 2 2 科长 3 3 主管 3 3 科员 1 1 普工 0 0 中山华帝燃具股份有限公司 热水器事业部 部门职责说明书 部门基本信息： ·部门名称及代码： 产品策划部、PPL ·上级部门或负责人： 事业部总经理 ·部门等级： 二级 ·目前负责人： 部门定位： 通过产品信息研究、策略制订、产品规划、研发组织、OEM管理等活动，对事业部及外协单位的产品线进行动态管理，建立并维护系统、科学、高效的产品体系。 部门主要职责： 产品信息研究：利用营销部的市场数据，结合外购数据及自身调研，进行竞品信息收集、市场表现研究，实现信息的内部共享； 规划及策略：基于上述产品信息研究，根据公司及事业部的发展战略，制订产品发展规划及年度产品策略； 年度产品线规划：根据产品发展规划及年度产品策略，进行年度产品线规划，包括：产品品类品种、形象定位、功能定位、价格定位、目标客户； 产品策划：根据市场研究及产品线规划，提出某项产品的策划方案，包括：功能、外观、成本、工艺，并组织针对上述产品的技术经济研究（可研）；必要时进行产品概念市场测试； 立项、研发与评审：组织针对项目方案的立项评审，负责外观设计、跟进整机研发