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领导艺术与人员培养 领导艺术与人才培养 第一讲：管人比做事更重要 领导者的定位 教练 能人 协调者 救火队员 服务者 问题解决者 领导者的主要工作 管人：与下属谈话，指导监控等等与管人有关的事情 做事：自己在干活 思考： 想想你自己在过去一周里，有多少时间在做事，多少时间在管人？ 小结 衡量一个领导者水平高低不是看他自己有多能干，而是看他带的团队水平如何。 观念的转变： 国内企业的领导者 跨国公司的领导者 管理者的角色是造钟不是报时 小结 管理者的角色是教练、老师而不是救火队员，即启发部下找到解决问题的途径和方法，而不是简单的告诉部下如何去做。 第二讲：管理者的角色 第三讲：分享知识 小结 好的领导者必须是一个好的老师，所以管理者必须学会分享知识，带好徒弟。 第四讲：以身作则 管理者要勇于承担责任 公司经营状况不好，不是员工的错，因为员工在本职岗位上尽心尽力了，不能让员工承担这个责任。而高层管理者应当为公司的经营状况负责。 当公司有困难的时候，不能让基层员工来承担责任，而是由各级管理者来承担责任，管理者要成为公司内部压力和困难的缓冲器。 管理者的才能体现在花小钱办大事 一个优秀的管理者，就是要在不增加人力，不增加额外资金的情况下，把一项艰巨的工作完成好，实现花小钱办大事 如何使部下欣然受命 拍卖式式的任务布置 增强员工工作的动力 为了增强员工工作的动力 出色的领导者还会告诉下属两件事 布置任务的简单原则 1。让下属知道这个任务对公司的重要性。 2。让其知道做这件事能学到什么。 优秀的领导者懂得如何发问 作为领导者需要能提出恰当的问题，启发员工从不同的角度看问题，让他们学会分析问题、解决问题。 而领导的角色就是把好关。 好的管理知道问什么样的问题，知道部下怕问什么，能从下属的回答中发现问题，然后给部下提出建设性的意见 领导者的耳朵比嘴巴更重要 学会开会是领导者的必修课 在各种会议中，级别最高的领导者要能耐得住寂寞，最后一个发言，这样才能听到真话，否则听到的更多的是奉承和假话。 开会不能议而不决。 会议任务分配跟踪检查表 高速成长的课题 什么是领导？ 什么是领导者 什么是卓越的领导？ 什么是高效能领导？ 高绩效公司的起点 第二讲：5种领导能力 领导的学习能力 领导的运作能力 领导的纠错能力 领导的融智能力 领导的表率能力 第三讲：10种有效的领导方法 前提式领导 渐进式领导 点位式领导 归核式领导 反推式领导 前置式领导 隐身式领导 断然式领导 契约式领导 教练式领导 第四讲：领导艺术解析 领导艺术是方法整合 领导艺术是资源配置 领导艺术是区别对待 领导艺术是因势利导 领导艺术是平衡协调 领导艺术是量力而行 领导艺术是达成绩效 领导艺术是凝聚人心 领导艺术是大道无形 第五讲：经营策略 速度创新策略 客户再造策略 生态经营策略 改变生死观念，找到共同利益，主动结盟 关键点 将竞争对手转化为依存伙伴 优势 将其它业态作为自己的生存土壤 范式 保险业的生态链 保险公司 客户 政府 媒体 同业 近业 代理人 员工 把握好流程 决策100% AITA决策最终成效分析 领导行为在组织终端的体现 创新 能力 管理 能力 战略 能力 领导绩效 有了高效能的领导，才有高绩效的组织。 一次性电池 充电器 充电电池 超越学习 放弃意味着新生 领导者的三个工具： 计划——弹性 制度——刚性 组织——柔性 输入 处理 输出 反馈 领导对策设计 领导现状分析 领导效果评估 领导行为实施 频繁出问题而难以确定原因 出现自己难以解决的问题 准备进入新的领域 需要客观验证重大决策? 需要创新与变革 升级头脑+借用头脑 胆识 坚毅 自律 容人 敬业 达观 谦逊 诚信 人格魅力 情境：人才问题 应用：给他一个理由 原理：前提充分，结论自然 不充分的股分： 企业吸引力设计模型 企业文化 发展机会 人际关系 报酬组合 工作环境 机会成本 巩固权威 建立权威-人 建立权威-事 尚无权威 行使权威-人 行使权威-事 情境：琐事缠身，难以自拔 原理1：人有所值，事有所值 应用：非关键点位不作为。 启动点 突破点 转折点 情境：资源短缺，人才不足 应用：当拥有一类优质且稀缺的资源时， 将更多的资源向它集中。 原理：优质资源是核心竞争力之核。 情境：死水一潭，积重难返应用：当遭遇市场不利时，利用外部 市场的压力促成平时不易进行的内部变革。 原理：压力本质上是一种动力。 情境：