心理学研究方法 第八章 非实验设计2 访谈.pptVIP

第八章 非实验设计2 访谈 一、访谈研究的含义 访谈研究是根据特定的科学目的，根据设计和编制原则来实施资料收集的过程。 二、访谈研究的类型 结构访谈 非结构访谈 按照统一的设计要求，具有固定结构的问卷而进行的访谈。 对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地作必要的调整。 二、访谈研究的类型 直接访谈 间接访谈 访谈者与被访谈者进行面对面的交谈 访谈者通过一定的中介物与被访谈者进行非面对面的交谈 二、访谈研究的类型 个别访谈 集体访谈 三、访谈的主要技术 封闭式问题（细节、澄清） （一）提问 开放式问题 （开放、自由） 提问的内容比形式更加重要。提问是一种指导性的谈话技术，它限定了下面谈话的方向，同时也就放弃了其他的谈话方向。 提问的时机也直接影响访谈者是否能够顺利地收集到所要收集的信息。好的提问内容和形式都需要配合恰当的时机才能实现。 （二）倾听 “尽管人们通常认为，倾听采访者的故事的最佳方式是提了巧妙设计的问题，因此表现出面谈者的技能与兴趣，我们必须指出这种观点是错误的。提问是一项指导性的面谈行为，它没有给来访者留下自由表达自己的余地。每个问题都会引导和限制来访者的表达，于是得到的材料是面谈者认为来访者应该给出的材料。它也许不能真实地代表来访者以自己的冲动、联想和言语模式表达时说出的东西。因为提问是一项高级的指导性技术，面谈者需要首先关注于如何倾听，而不用提问来干扰来访者的述说。这不是建议所有的面谈中都不要提问，而是说，先听后问的模式有助于面谈者完成临床面谈的两项任务：评估与帮助。” ——萨默斯?弗拉纳根 对言语表达的理解（认知成分、情感成分） （内容、形式） 提问 非言语表达的理解（目光、表情、姿势动 作、沉默） （三）访谈应注意的问题 1.向受访者承诺访谈的保密性。 2.表达兴趣和温暖。 3.让受访者放松下来。 4.试图体会受访者的感受（通情）。 5.保持礼貌、耐心和接纳。 6.鼓励受访者自由地表达其想法和感受。 7.根据受访者的文化和教育背景调整提问的方式。