2011年5月人力资源管理师三级预测试卷一卷册一.docVIP

2011年企业人力资源管理师三级模拟题一 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识 第一部分 职业道德 （第1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1－8题） 1、职业道德的规范功能是指（ ） （A）岗位责任的总体规定效用 （B）爱干什么，就干什么 （C）规劝作用 （D）自律作用 2、社会主义荣辱观的主要内容是（ ） (A)民主法治、公平正义、诚信友爱 (B)立党为公，执政为民 (C)牢记“两个务必” (D)“八荣八耻” 3、关于“勤勉”的说法中，正确的是（ ） （A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉 （B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉 （C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴 （D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择 4、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（ ） （A）《荣誉法典》 （B）《不当赠品及不当表示防止法》 （C）《从政职业法》 （D）《谢尔曼法》 5、关于“职业化”的说法中，正确的是（ ） （A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展 （B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 （C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 （D）职业化与全球职场语言和文化相抵触 6、某企业家说：“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”。“无形资产”的意思是( ) (A)人是真正干工作的资源，人是无形资产 (B)是某种无形的、说不清楚的存在物 (C)主要是企业精神和员工的职业道德 (D)企业的规章制度 7、做生意“一诺千斤”，其意思是说( ) (A)言多必失 (B)讲求诚信 (C)少做许诺 (D)语言要谦逊、中肯 8、关于节俭．正确的说法是( ) (A)不是在任何时代都需要节俭 (B)如果个人或者企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭 (C)节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败 (D)节俭不是道德标准 （二）多项选择题（第9－16题） 9、 9、职业道德品质包括( ) (A)职业理想 (B)对财富的孜孜追求 (C)社会责任感 (D)意志力 10、( )等说法，属于职业禁语 (A)“后边等着去” （B)“大家站在线外” (C)“靠边儿” （D)“请往外走” 11、职业道德的层次越高，从业人员（ ） (A)工作干劲越大 (B)潜能发挥得越充分 (C)越容易产生这山望着那山高的心态 (D)越是难以管理 12、提高售后服务质量的正确做法有( ) (A)与客户建立经常性的通讯联系 (B)为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响，拒绝顾客登门解决问题 (C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，井设法加以改进 (D)多设立一些服务网点 13、敬业的含义包括（ ） （A）恪尽职守 （B）勤奋努力 （C）享受工作 （D）精益求精 14、践行诚信规范，尊重事实的要求是（ ） （A）坚持原则，不为个人利害关系所左右 （B）澄清事实，主持公道 （C）主动担当，不自保推责 （D）敢于说出一切事实真相 15、职业活动中，纪律的主要特征是（ ） （A）社会性 （B）强制性 （C）普遍适用性 （D）变动性 16、关于奉献，正确的看法是（ ） （A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献 （B）奉献是相互，别人不奉献我就不奉献 （C）奉献并非难事，是人人可为的 （D）多付出一点点儿，有助于员工个人成长 二、职业道德个人表现部分（第17－25题） 17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，