主管能力培训第一章.pptVIP

主管能力培训之一 怎样当好主管 培训目标 主管的主要工作 主管应注重培养的六种能力 主管的主要工作[一] 作为基层的管理者——主管，一般情况下主要工作不是管理，而是沟通，就是职员和经理之间的纽带; 所谓沟通，是指疏通彼此的意见。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益; 这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，部门内沟通。 主管的主要工作[二] 公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。 主管的主要工作[三] 本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心; 对于你的上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。? 提 示 作为主管首先应该和职员们处理好关系，同时要了解各位员工的情况; 把大家的意思，委婉的转达给经理; 同时把经理的意图和工作安排，分派给员工们。 主管应注重培养以下六种能力 一、专业能力 二、管理能力 三、培养下属的能力 四、工作判断能力 五、学习能力 六、职业道德 一、专业能力 作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。 专业能力的来源的两个方面： 1、是从书本中来， 2、是从实际工作中来。 提 示 “不耻下问” ------ 每一个主管所应具备的态度 二、管理能力 管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等; 管理能力来自书本，但更多的来自实践。 提 示 当你的职位越高，管理能力要求就越高; 提高管理能力的方法：要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、培养下属的能力 作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作; 让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责; 作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 现在存在的现象： 很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。 提 示 一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱; 不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。 四、工作判断能力 所谓工作能力，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要; 主管能力的体现是其工作判断能力的体现。 培养判断能力的方式 首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础; 其次，对于你所从事的工作，该做什么，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。 五、学习能力 当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体; 我们要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。 提 示 现在的学习是你未来竞争的根本; 你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展 六、职业道德 智慧的缺陷可以用道德弥补，但 道德的缺陷无法用智慧去补 。 ------但丁.阿里盖利 对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。职业道德对于工作的人而言，如同健康对人的重要性一样; 对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。 提 示 只有良好的职业道德的存在，上述的 六种能力才有存在的意义，对于公司 而言，才是一个合格之人才。 谢 谢 ！ * *