3企业的营销观念.pptVIP

第三节 企业的营销观念 一、生产观念 1、含义：以生产者为中心，生产决定销售的经营思想。 我生产什么就卖什么（产量，降低成本） 2、产生背景：产生于产业革命完成之时，是典型的卖方市场 3、实例：福特 二、产品观念 1、含义：以产品为中心，通过提高或改进质量吸引顾客的经营思想只要产品好，不愁没人要 2、产生背景：30年代 三、推销观念 1、含义：以现有产品的销售为中心，增加销售量促进生产的经营思想。 生产什么就努力推销什么 2、产生背景：1930到二战结束 3、实质：生产导向 4、消失原因： 1、含义：以市场为导向，以消费者为中心的经营思想。 市场需要什么，我就生产什么（以需定产） 2、产生背景：50年代到70年代之间，买方市场 3、弊病问题： 导致非再生性资源和能源的极大浪费 环境污染问题 五、社会营销观念（70年代至今） 1、含义：指企业在目标市场开展营销活动，以社会长远利益为中心的经营思想。 2、实质：在市场营销观念的基础上，综合考虑顾客、企业、社会三者的利益。 背景：环境污染、资源短缺 观念：组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护消费者或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效的、更有利地向目标市场提供所需之物。 携手共同努力 推动经济发展 　　——在2008年亚太经合组织工商领导人峰会上的演讲 　　(2008年11月21日，秘鲁利马) 　　中华人民共和国主席 胡锦涛 工商界是世界经济领域的主力军，是国际经贸关系健康稳定发展的重要推动力量。在应对国际金融危机、促进世界经济健康稳定发展方面，工商界可以发挥重要作用。世界经济发展的实践告诉我们，维护国际金融市场稳定，促进世界经济健康稳定发展，发挥好各类企业特别是跨国企业的作用十分重要。企业是要追求经济效益的，这是企业生存和发展的必然要求。同时，企业是在社会中存在和经营的，也必须考虑自身行为的社会效益和社会影响，特别是要考虑自身行为对经济安全运行和民众生活的影响。大家共同营造和维护一个良好发展环境，最终对每个企业都有利。在经济全球化深入发展的条件下，企业应该树立全球责任观念，自觉将社会责任纳入经营战略，遵守所在国法律和国际通行的商业习惯，完善经营模式，追求经济效益和社会效益的统一。企业在通过市场运作追求经济效益的同时，应该采取负责任的态度，注意互利互补，充分顾及整个经济平稳运行，认真应对各种风险和隐患。各国政府要加强引导和监督，通过制定和完善法律，为企业自主履行社会责任创造良好环境。 思考题 为什么说市场营销不单纯是产品的销售活动? 市场营销的核心概念是什么？ 讨论P22福特汽车公司的案例 回答下列问题： 1.福特开始时为什么能够成功？ 2.从二十世纪20年代后期到40年代初，福特的销售份额为什么会急剧下降？ 3.生产观念有什么缺点？ 4. 六、新发展的营销观念 1.绿色营销 2.整合营销 3.关系营销 4.网络营销 1.绿色营销 绿色营销（Green Marketing）是指企业在经营活动中要体现“绿色”，即在营销中要注意地球生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，为实现企业自身利益、消费者和社会利益以及生态环境利益的统一而对产品、定价、分销和促销进行策划与实施。 与传统营销相比，绿色营销更强调人类社会生存环境的利益，讲究企业活动和发展要与环境保护、生态平衡相协调，从根本上保护消费者、社会尤其是生态环境、企业三者的共同利益，最终实现企业和人类社会的持续发展。 2.整合营销 整合营销的基本思路 以整合为中心 讲求系统化管理 强调协调与统一 注重规模化与现代化 3.关系营销 关系营销的流程系统 4.网络营销 网络营销产生的时代背景 （1）网络营销产生的技术基础 （ 2）网络营销产生的社会基础——消费观念的变革 个性化消费再度成为消费的主流。 消费的主动性提高。 追求消费过程中的方便和享受。 价格仍是影响消费的重要因素。 （3）网络营销产生的现实基础——市场竞争日趋激烈 网络营销的功能 1．推广企业的形象与经营理念 2．产品的推广与信息发布 3．与客户进行在线交易 4．通过网络收集各种信息 5．提供多元化的客户服务 网络营销的优势 1.一对一的营销——顾客真正成为上帝 2.公平、公正、公开——消费者当家做主 3.便利快捷——让客户充分享受购物乐趣 4.准