烟草公司诚信经营先进事迹.docx

烟草公司诚信经营先进事迹烟草公司诚信经营先进事迹　　诚信是企业之本。我公司自1985年5月组建以来，始终坚持内强素质、外树形象，恪守“信誉第一、客户至上、诚信经营、争创佳绩”服务宗旨。多年来，在市局和当地党政的正确领导以及各职能部门的鼎力支持下，企业经济效益快速增长，社会信誉度不断提高，企业得到了长足的发展。近几年来，先后荣获国家局“纠正行业不正之风先进集体”、岳阳市文明建设“先进单位”、岳阳市XX—XX年度社会治安综合治理“先进单位”、岳阳市基层党建示范点“创建单位”、岳阳市“青年文明号”、岳阳市十大杰出“青年文明号”；荣获省“消费者信得过单位”、荣获省烟草局安保工作“先进单位”、岳阳市“模范职工之家”；荣获全市烟草系统目标管理“安全工作一等奖”、“专卖工作一等奖”、“纪检监察工作二等奖”、“双文明目标管理三等奖”；荣获岳阳市委授予的“三强班子”；荣获湘阴县委“先进基层党组织”、“纳税特殊贡献企业”、“服务地方经济优胜单位”；荣获县委、县政府授予“十佳企业”、“政府千分制考核红旗单位”等荣誉称号。我们的主要体会是：一、齐心营造诚信企业。　　烟草行业是国家集中统一管理，垄断经营的专卖专营企业，为国家创造了很好的经济效益，但我们始终认为：企业经济效益好，不等于社会效益好。为提高企业的诚信度，我们把营造诚信企业与创建文明单位的工作结合去做，诚信企业重在建设。为把诚信企业创建工作落到实处，局里成立了诚信企业争创工作领导小组，领导小组由7位同志组成，局长亲自挂帅，副局长专抓，在目标制定上，局里把诚信创建活动与文明建设摆到同等重要的位置，目标明确，规范具体。年初，专抓的负责人和下属各股室、各基层单位负责人都向局里签订了诚信创建工作责任状。在诚信企业建设上，我们重点开展抓“三学”：学政治理论，学英雄模范人物，学科学文化、业务知识；倡“三爱”：爱国家、爱企业、爱人民；树“三风”：党风洁、行风正、家风好；创“三高”：经济高效益、工作高效率、服务高标准。全局连续保持了“八无”：无贪污盗窃、无行贿受贿、无赌博行为、无拖欠挪用、无经济损失、无学练“法轮功”的人和事、无“买码”的干部职工、无执法违纪行为。为把创建活动开展得丰富多彩、卓有成效，我们坚持以活动吸引人、鼓舞人、教育人。全局(司)从上至下开展了四个系列的活动。　　一是开展了系列读书活动。按目标要求，明确规定，全司员工全年集中学习不少于24课时，其中文化知识4课时，政治政策、科学业务学习8课时，法律法规知识4课时，社会公德、职业道德4课时，廉政、安全4课时，做到年初有规划，月月有安排，分季抓考试考核，年终奖罚兑现。今年已进行了1次书面考试，人平成绩都在94分以上。为拓宽员工知识面，我们还与县电大联系，组织40名员工定期到电子学习外语和微机操作知识。初步形成了读书学习的热潮。　　二是开展系列争创活动。首先是开展了争创诚信员工活动，在员工中开展了“公司争创诚信企业，员工怎么办”的讨论，每人都制订了工作规划，要求所有员工都要挂牌上岗，接受群众监督，一线的同志都要统一着工作服上岗，接待顾客要主动热情、举止文明，以树立企业良好形象。其次在全体女工中开展争先创　　优竞赛活动。我们根据单位女职工多的特点，在全体女工中开展人人争当“芙蓉花”、“巾帼文明示范岗”竞赛活动，年初发出倡议，制定了“八比八看”的竞赛条件，每月由女工委员会不定期组织考查考核，年终组织评比表彰奖励。　　三是开展系列社会公益活动。如何树立良好的企业外部形象，取得社会的认同，我们具体抓了以下活动：首先是接力捐资助学活动。从94年下半年以来，每年发动职工捐款6000多元，对全县8个乡80名失学儿童开展1+1资助活动，受到社会好评。其次是青年志愿者活动。年初我们以团支部为主，组织37人次到“一支书”点复兴村、云集村调查研究，帮贫扶困，“献爱心”活动，当场捐款2850元，捐衣物320件，受到社会各界的好评。第三是开展无假货承诺活动。每年利用“3?15”国际消费者权益保护日，在县电视台向广大消费者承诺，凡在我公司购买货物，发现有假冒伪劣的，除退回全部货款外，另奖当事人现金500元。公开承诺活动实行后，促进了销售业务的显著上升。　　四是开展系列职业道德教育活动。职业道德是一项长期的、复杂的系统工程，需要有一套比较完善的、有约束力的职业道德行为规范。在抓职业道德建设上，我们首先根据不同工种、不同岗位、不同工作情况，采取自下而上、自上而下，民主集中、逐条讨论、征求意见的方法，制定了16项112条《职工职业道德行　　为规范》，并装订成册，印发到全体员工手中；其次，根据形势的发展变化，不断修改和完善了27项320条规章制度，做到有章可循；再次，根据各个岗位、各个时期的不同要求制定《考核细则》，不定期检查督促，采取逐项考核，逐人记分，逐月小结，季末兑现，对违反行