门诊预检分诊在专科治疗中的作用.docVIP

精品论文 参考文献 门诊预检分诊在专科治疗中的作用 贵州省医科大学凯里第二附属医院 凯里 556000 摘要：目的 评价门诊预检分诊在专科治疗中的作用。方法 将来我院专科接受诊治的120例患者纳入本次研究，按随机数字表法分为两组，观察组60例实施门诊预检分诊，对照组60例未实施门诊预检分诊，对比两组患者就诊结果。结果在门诊待床时间上，观察组明显短于对照组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。在同期支出费用上，观察组明显少于对照组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。在诊治满意度上，观察组为96.67%，明显要比对照组的68.33%高，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在专科治疗中实施门诊预检分诊方案，能够使患者门诊待床时间缩短，同时降低医治费用，并提高患者对专科治疗的满意度；因此，值得采纳应用。 关键词：门诊预检分诊；专科治疗；诊治满意度 临床研究表明：在专科治疗工作中，有必要实施门诊预检分诊，确保门诊预检分诊的准确性、及时性等，能够使患者获得快速有效的诊治，进而为缓解患者病情奠定坚实的基础。所以，无论从临床诊治工作的优化角度而言，还是从患者对专科专治的满意程度来看，在专科治疗中实施门诊预检分诊方案均具备显著价值作用[1]。本次将来我院专科接受诊治的120例患者纳入本次研究，其目的是 评价门诊预检分诊在专科治疗中的作用，现报告如下： 1.资料及方法 1.1基本资料 本次纳入我院的120例患者均接收专科治疗，所有患者均知情同意纳入本次研究，进一步按照随机数字表法分为两组。观察组60例中，男36例、女24例；年龄分布在24岁到69岁，年龄均值（42.9plusmn;2.3）岁。对照组60例中，男37例、女23例；年龄分布在23岁到68岁，年龄均值（42.8plusmn;2.4）岁。在基本资料上，两组比较无明显差异（P＞0.05），具有可比意义。 1.2方法 本次纳入研究的对照组60例接受专科治疗的患者未实施门诊预检分诊，即根据常规专科治疗方法实施相应的治疗工作。观察组60例接受专科治疗的患者实施门诊预检分诊，涉及的内容如下： 1.2.1构建良好的医患关系 为了使门诊预检分诊工作得到顺利开展，需构建良好的医患关系。医护人员在与患者进行沟通交流过程中，需保持亲切、礼貌以及和蔼的态度，热情对待患者，对患者讲解有关疾病的知识，并消除患者不良心理。以良好的医患关系为导向，进而使医护不和谐情况的发生得到有效避免。 1.2.2确保分诊的安全性及有序性 从门诊患者流动性方面来看，存在大的特点，且对象复杂；为确保挂号的准确性，并使患者就诊的时间得到有效缩短，进而使患者安全、有序地进行分诊，需确保就诊的及时性及准确性，从而保证患者能够第一时间获得救治。在分诊过程中，有必要以患者的具体病情为依据，规范安排就诊先后顺序，疾病分科，以“疾病专科专治、急病急治”为原则，进而使门诊预检分诊工作能够有序进行。 1.2.3预检分诊的实施 首先，需认识到预检分诊是一项复杂、系统化的工作，对于分诊护士来说，需拥有高水平的理论知识及专业知识，从而使分诊工作的准确性得到有效保障。对于分诊护士来说，需以传染病流行季节为依据，对预检分诊工作加以完善，以询问病史、指导患者为依据，进而使患者能够到指定的地点就诊。此外，对于存在传染病接触史以及有相似病症发生的患者，需指导其在感染性疾病门诊就诊，进一步完成筛查工作，从而使院内交叉感染的发生得到有效避免[2]。 1.3判定标准 评价指标包括：①门诊待床时间；②同期支出费用；③诊治满意情况。其中，诊治满意情况分为两个等级，即：满意、不满意；以自制调查问卷的方式，由患者自行填写完成。本次一共发放120份问卷，均有效收回，有效收回率为100.00%[3]。 1.4统计学分析 采取SPSS16.0统计学软件处理相关数据，（X(—)+S）为计量资料，两组比较用t检验，计数资料用百分率（%）表示，两组比较用chi;2检验，P＜0.05表示差异显著，具备统计学意义。 2.结果 在门诊待床时间上，观察组明显短于对照组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。在同期支出费用上，观察组明显少于对照组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。在诊治满意度上，观察组为96.67%，明显要比对照组的68.33%高，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。详细数据见表1： 注：与对照组相比，*P＜