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大数据对图书馆管理科学化的影响 　　摘要：随着互联网、信息技术的飞速发展，人类社会已迈向大数据时代，大数据已经成为国家、社会发展的重要战略资源。图书馆作为社会重要的公共文化服务性机构，其庞大的信息资源也是大数据体系的重要组成部分。如何科学有效地整合应用这些大数据，成为推进图书馆科学管理的引擎，应用大数据如何提升图书馆的决策科学化、管理科学化、服务科学化、创新科学化是本文阐述的主题。 　　关键词：大数据 图书馆 科学管理 服务科学化 　　中图分类号：G251 文献标识码：A 　　2011年5月，咨询行业的顶级公司麦肯锡（McKinsey）在《大数据：创新、竞争和生产力的下一个前沿领域》（Big Data：The Next Frontier for Innovation Competition and Productivity）报告中指出，数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素；而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费盈余浪潮的到来[1]。 　　李克强总理在2014年《政府工作报告》中指出：在大数据时代，国家设立的创业创新服务管理平台，要在大数据技术的应用等方面赶超世界，让大数据来引领我国各行各业的快速发展，即让大数据的研究和应用成为我国各行各业创新、竞争和生产力发展的前沿任务[2]。大数据时代的到来，必将推动各行各业的治理变革，管理创新。 　　所谓大数据，也称海量数据，主要依据存储数据的大小是否达到PB级或EB级。大数据不是对数据规模的定量描述，而是一种在类型繁多，数量庞大的多样化数据中进行的快速信息提取的技术和思维[3]。随着互联网技术日新月异的发展，各行各业对大数据重视程度越来越高，作为承担传承文明，培养人才，服务教学科研重大使命的图书馆，其管理水平的高低直接影响图书馆的未来发展和服务质量。通过运用大数据思维，引入大数据技术，整合图书馆丰富的网络信息资源，图书馆管理者以此获取精准的、科学的、系统化的信息数据，从而掌握图书馆文献信息资源建设以及用户需求内在的发展规律和未来走向。 　　大数据时代，图书馆管理者在先进的网络技术背景下，探索运用大数据内容，提升科学管理的水平，创新科学管理的秩序，对此，大数据都会对图书馆的科学管理产生四个方面的影响。 　　1 决策科学化 　　随着大数据时代的到来，图书馆的文献信息资源越来越丰富，除纸质文献信息资源外还有全文文献数据库、多媒体数据库和自建数据库等资源，图书馆的采编流通、文献传递、参考咨询等业务工作也会产生大量的数据。图书馆的用户群，相关Web站点，行业数据以及相关的外部来源数据，这些数据呈海量，趋爆炸式增长，?型多样。图书馆的生存环境日趋复杂，如何面对这种困境，提高图书馆的服务质量关系到图书馆的生存和发展，也是图书馆管理决策的科学性问题。 　　长期以来，由于图书馆各类数据收集、存储、挖掘局限性大，分散进行，在大数据科学产生之前，图书馆的管理模式依就沿用传统的经验式管理进行，距真正的科学决策相差甚远。随着大数据时代的到来，其处理方法很多，目前得到认同的处理流程是：大数据采集―大数据导入和预处理―大数据存储―大数据挖掘与分析―分析结果可视化呈现[4]，云计算又为这些数据的精准处理和有效整合提供了基础和便利。这些高级计算机处理技术的产生，海量数据存储、挖掘分析工具的涌现，不仅是科学技术的进步，也成为图书馆科学化管理决策最有效的工具。 　　通过挖掘、收集、整合、分析图书馆的海量数据，图书馆的决策者从大数据中可以发现问题：国家政策的方向，研究者的研究脉向，读者需求的动向，图书馆工作的走向，及时发现问题，审时度势，科学地运用人力、物力和财力资源，使决策从传统的经验式管理向数据驱动的科学化、精准化、人性化管理转变。通过大数据技术的应用，图书馆决策者能够更方便地获取已被高度系统化、结构化的数据信息，从而建立科学化、精准化、人性化的管理决策模式，是图书馆决策科学化的必由之路。 　　2 管理科学化 　　随着大数据发展的日渐成熟，各行各业的管理者对其关注度也越来越高，发现大数据在挖掘人类潜在的需求和行为规律上有着巨大的功力，大数据思维模式是值得我们去学习、思考。加之计算机、互联网技术和云计算在图书馆界广泛应用，探讨大数据时代图书馆信息服务的实践过程中，如何运用大数据思维整合、改进图书馆管理，使其各项业务工作的内容、程序更加科学化、规范化、标准化已成为当前的当务之急。 　　大数据是由若干个数字按一定的逻辑组合而成，它具有一定的规律性、逻辑性、关联性和透明性，对图书馆而言，这些严谨的海量数据是一种工具，更是一种思维，图书馆可借助大数据思维，创新管理模式，扩大信息范围，提高服务质量，创造知识价值。 　　图书馆管理者的科学思路决定着图书馆的出路，管