数字图书馆微服务评价指标体系构建及实证研究.pdf

研究论文 数字图书馆微服务评价指标体系构建及 实证研究* 刘 健 毕 强 马 卓 (吉林大学管理学院 长春 130025) 摘要: 【目的 】基于人– 信息– 技术互动的视角构建数字图书馆微服务评价指标体系, 旨在为数字图书馆微服务 建设提供理论依据和评判标准。【方法 】提出基于聚类方法的群组AHP 方法, 利用其构造判断矩阵, 对数字图书 馆微服务指标体系进行测评, 并选用模糊数学中隶属度函数作为标度系统对国内外10个具有代表性的数字图书 馆进行实证研究。【结果 】实证结果表明, 指标体系具有实际应用价值和较强的可操作性, 能更好地指导数字图 书馆进行微服务建设。【局限 】评价指标、评价标准、指标权重等还需根据各数字图书馆微服务的具体情况、具 体问题进一步深入分析。实证研究的样本量较少, 结论具有局限性, 指标的确定和分值的给定(采用少数专家打 分方式)带有主观性。【结论 】在理论层面, 基于人– 信息– 技术互动视角构建的评价指标体系, 为数字图书馆微服 务建设提供新的研究视角; 在实践应用层面, 通过对微服务的评价提升数字图书馆微服务质量和效率, 从而达 到满足用户需求和期望的目标。 关键词: 数字图书馆 微服务 评价 分类号: G250.2 G258.6 1 引 言 书馆的应用。借助微博、微信等新媒介平台展现自我、 服务用户, 逐步建立与微传播相适应的、借助移动终 2015 年5 月13 日, 国务院常务会议确定加快建设 端的微服务模式。微服务应用不仅为用户提供无所不 高速宽带网络促进提速降费的措施, 要求城市平均宽 在的移动信息服务, 使用户开始更多地关注身边的 带接入速率提升 40% 以上, 降低资费水平, 推出流量 不清零、流量转赠等服务[1] 。宽带提速有效提高了智 “微”事物、“微”变化、“微”焦点, 而且有效地弥补了传 统信息服务手段的不足, 提高图书馆服务的便利性。 能移动终端上网效率, 上网资费降低促使数字图书馆 图书馆由静态的信息提供转向动态、交互式的信息提 用户更加频繁地使用移动终端访问数字图书馆流媒体 数据、下载各类型数字资源。通过微博、微信、易信、 供服务, 扩大图书馆服务的范围和影响力[3] 。尤其是, APP 等“微服务”平台进行知识学习和获取, “微”风已 微服务应用不仅深刻影响了习惯于网络化生存的年轻 引领我们步入一个新的信息微时代[2] 。 一代的信息行为从半封闭的互联网走向跨域移动互 微时代浪潮下, 图书馆界已经意识到微服务的重 联, 而且契合了图书馆更迭创新服务的发展要求。诚 要性, 开始探索微博、微信、移动应用等微媒体在图 然, 应该看到, 国内图书馆微服务建设过程中, 不免 通讯作者: 刘健, ORCID: 0000-0001-8901-2814, E-mail: tomosliu9999@126.com 。 *本文系国家自然科学基金项目“语义网络环境下数字图书馆资源多维度聚合与可视化展示研究”(项目编号:和吉林大 学高峰学科(群)建设项目的研究成果之一。 22 现代图书情报技术 总第270 期 2016 年 第5 期 存在诸多问题, 如微服务功能简单, 图书馆对微服务 信息内容和馆藏[13] 。对原始数据加工时应当保证数字 应用工具采纳率较低, 用户对图书馆的黏度下降等[4] 。 资源的适用性、准确性、可读性、及时性、易于理解、 本文旨在为数字图书馆微服务建设提供理论依据和评 信息性和低成本等, 以期为背景迥异、需求不断变化 判标准。