00东阿阿胶管理流程报告V3.1版.doc

东阿阿胶管理咨询项目 流程优化报告 北京外企太和企业管理顾问有限公司 二〇〇五年八月 目 录 1、发展战略及规划管理流程说明 1 2、年度经营计划管理流程说明 4 3、销售计划管理流程说明 8 4、市场策划推广流程说明 11 5、经销商开户及客户合作评估管理流程 14 6、销售政策管理流程说明 17 7、国际市场规划及出口业务流程说明 20 8、销售信息管理流程说明 23 9、科研计划管理流程说明 25 10、新产品研发管理流程说明 28 11、常规产品生产计划管理流程说明 31 12、生产物资采购管理流程说明 34 13、供应商管理流程说明 37 14、驴皮国际采购业务流程说明 40 15、物料库存管理流程说明 42 16、成品库存管理流程说明 45 17、药品配送管理流程说明 47 18、制造一部生产管理流程说明 49 19、对外投资项目管理流程说明 52 20、生产质量管理流程说明 55 21、资金计划管理流程说明 58 22、年度财务预算管理流程说明 61 23、上市公司信息披露管理流程说明 64 24、人力资源规划管理流程说明 66 25、关键员工评价管理流程说明 69 26、绩效管理流程说明 72 27、信息技术服务流程说明 75 1、发展战略及规划管理流程说明 一、公司发展战略目标确定阶段 公司战略委员会提出公司的总体发展方向和目标； 各副总审核分管部门提供的信息，提出修改意见，审核通过后签字确认； 市场部门提供市场方面的信息（本企业的市场推广信息及竞争企业的做法）； 财务部门提供公司各业务单元的财务状况，研发部门提供技术和新产品研发进展情况； 销售部门提供各销售区域的销售情况分析； 制造部门提供制造方面的信息（生产的均衡性与饱和度分析）； 其它应提供的各种内部信息（人事、后勤等）； 二、公司发展战略规划确定阶段 战略发展部汇总分析各部门提供的信息及本部门搜集的国家最新颁布的有关医药产业的政策法规、国家经济发展趋势分析、主要技术发展情况，行业竞争信息（国内外竞争情况，潜在的行业进入者、替代品威胁、原料供应的客户需求的变化趋势等）； 战略发展部根据汇总分析情况起草公司的发展战略规划方案； 战略发展部组织相关人员参与发展战略规划的讨论会议； 会议参与人员对发展战略规划充分讨论，反馈意见，战略发展部根据会议讨论的意见对发展战略规划进行修改和调整，形成公司发展战略规划报告； 总经理对发展战略规划报告进行审核，如果有异议，则返回节点4； 战略委员会对发展战略规划报告进行审核，如果有异议，则返回节点4； 公司董事会对公司发展战略规划进行审核，如果有异议，则返回节点4，直到通过，形成公司的发展战略规划终稿。 三、公司发展战略规划执行阶段 战略发展部根据公司发展战略规划要求，在全公司范围内组织宣贯并组织分解各中心的发展战略规划； 各中心副总根据公司的发展战略规划，组织拟定本中心做好相关的战略规划； 战略发展部对各中心的发展规划进行汇总和初审； 总经理对各中心的发展规划报告进行审批，如果有异议，返回节点10，直到通过，形成各中心的发展战略规划方案； 各中心副总根据审批通过的中心发展战略规划方案组织各部门实施具体工作； 战略发展部根据公司内外部环境的变化，对各中心、部门的发展战略规划执行情况进行日常跟踪、监督、诊断，促进发展战略规划得到有效地贯彻和落实； 战略发展部根据战略规划执行的具体情况判断是否需要调整公司发展战略规划，如果需要，拟定并提交公司发展战略规划执行分析与调整报告； 总经理对公司发展战略规划执行分析与调整报告进行审核，如果有异议，则返回节点15，直到审核通过； 战略委员会对公司发展战略规划执行分析与调整报告进行审核，如果有异议，则返回节点15，直到审核通过； 公司董事会对公司发展战略规划执行分析与调整报告进行审批，如果有异议，则返回节点15，直到通过，通过后返回到节点10，由战略发展部重新组织分解调整后的公司发展战略划方案，由各中心各部门执行； 对不需要进行调整的战略规划，各中心、各部门继续执行，战略发展部每年对执行情况做一次执行评估，形成战略规划执行评估报告； 总经理对年度公司发展战略规划执行评估报告进行审核； 公司战略委员会对年度公司发展战略规划执行评估报告进行审核； 董事会对年度公司发展战略规划执行评估报告进行审批； 战略发展部对审批通过的发展战略规划执行评估报告存档。  2、年度经营计划管理流程说明 一、公司总体经营计划确定阶段 每年10月份，根据公司要求，各副总审核分管部门提供的信息，提出修改意见，审核通过后签字确认； 市场部门提供市场方面的信息（本企业的市场推广信息及竞争企业的做法）； 财务部门提供公司各业务单元的财务状况，研发部门提供技术和新产品研发进展情况； 销售部门提供各销售区域的销售情况