医院“医疗质量万里行”活动方案.docVIP

ⅩⅩⅩⅩ年“医疗质量万里行”活动方案 ⅩⅩ年启动的“医疗质量万里行”活动，对促进医疗机构规范医疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全发挥了重要作用。在总结前一阶段活动经验的基础上，根据卫生部有关要求、ⅩⅩ年全省卫生工作会议和医疗管理工作会议精神，制定本方案。 一、指导思想 深入贯彻落实卫生部整体部署，按照ⅩⅩ年全省卫生工作会议和医疗管理工作会议有关要求，紧密结合“三好一满意”、创先争优和抗菌药物专项整治活动，继续以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。 二、活动范围 全省各级各类医疗机构、采供血机构，重点是公立医院。 三、活动主题 持续改进质量，保障医疗安全。 四、活动内容和重点要求 “医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与“三好一满意”、创先争优、“医院管理年”活动、“平安医院”创建及医院评审评价工作相结合，以查促建、纠建并举。活动的目标是提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。 （一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。 1．卫生行政部门和医疗机构要继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培