教你如何做跟单员谢文军.pptVIP

---- 什么是跟单 ---- 就是跟进、追随订单，是企业管理的一种行为。 --什么是跟单员--- 指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。 --广义跟单员--- 所有围绕 着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 订单的客户类别 订单的紧急程度 跟单员权利范围 跟单的概念 业务跟单——“业务跟进” 1、对客户进行跟进 2、缔结业务 3、签订合同为目标的一系列活动。 工作性质 日常事务1.客户询价处理 问明白客户要求，包括名称、规格、特殊要求、包装要求、交货条件等，随时记录报价信息，方便日后下单查询2.寄样品 详细了解规格、颜色、数量，确认由谁付运费等，客户地址、联系方式等，寄出后告知客人，并请客人查收确认，寄出的样品记得详细记录，方便后续下单查询 3.资料整理 对于接到的订单，随时更新哪些出货，哪些未出，清单中需显示接单日，订单号，产品（规格、颜色）数量，客户，交期，客户料号等 * * 主 讲：谢 文 军 Q Q：734257706 手 机：137 138 74873 订单 接单 管理的灵魂是跟单 出货 二、跟单员对内对外需要处理哪些事