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组织传播早期研究中的古典理论学派 　　摘要:组织传播发展历史中,比较有影响并获得公认的学派包括古典学派、人际关系学派、行为科学学派和批判学派。这些学派都由关系密切的学者组成,有自己的一套概念和假设,在关于如何控制组织传播方面,每一学派也都各自信奉某种观点,都主张建立一个科学的基础,都有自己的故事。他们的研究推动了组织传播理论和方法论的进步。本文介绍了以泰勒、法约尔和韦伯为代表的古典理论学派中蕴含的组织传播思想。 　　关键词:组织传播;古典学派;传播思想 　　中图分类号:G206文献标识码:A文章编号:1672-8122(2010)11-0024-03 　　 　　回顾组织传播发展历程,如果说它是一部未完成的交响曲,那么序曲阶段应该是1900年到1940年之间。之所以把这段历史称为组织传播研究的“序曲”,是由于以下几个原因:一是发轫于英国,波及美、法、德等国的工业革命,造成的经济扩张引发了企业组织制度的巨大变革,新型组织不断涌现,带来了思想、方法和技术的变化,从而形成了以弗雷德里克#8226;泰勒 (Frederick W.Taylor)为代表的,以生产为中心、管理为导向的古典学派理论,然而这些研究基本上是孤立的,所提出的传播观点还很幼稚;二是这段过程基本上没有传播学者参与,理论主要出自工程学和社会学科领域的研究,没有形成组织传播本身的理论,它留下的是一些有趣但不成熟的想法,其基本假设是传播仅仅在机器被打开以前存在,它是用来下达命令、协调工作以及获得雇员服从的工具。这个时期的组织研究虽然不以传播为中心,但是,在这一时期的组织管理概念和预定的假设理念当中,隐含并渗透着组织传播的思想观点,无疑是组织传播研究的真正萌芽期,而且他们定义甚至没有定义的组织传播的方式,推动了组织传播理论和方法论的进步,对历史和今天的组织传播研究产生很大影响。 　　 　　一、泰勒的科学管理理论 　　 　　风行于20世纪初期的科学管理运动,发端于泰勒的工作。作为宾夕法尼亚钢铁公司的总工程师,泰勒对工人的劳动生产率特别关注,并在他的管辖范围内实施科学管理理念,使他赢得了“科学管理之父”的美誉。 　　泰勒信奉“谁拥有金子,谁就制定规则”的管理信条,他所制定的规章制度,基于对当时工人所有方面活动加以控制的理念。比如,为了保证工人做好接受新颖、科学工作制度的准备,泰勒就竭力主张采用可以激励工人达到更高层次劳动生产率的奖励制度。他认为:“一个合理的工作日应该对应于一份合理的工作日报酬。”因此,他要求管理者事先制定每个工人每天的任务计划,并且细化完成这些任务所需的具体程序和步骤。管理者则为落实完成任务的标准,确保任务完成的效率而安排一些必要的人员组合和合作。套用泰勒的话,管理的艺术就是“知道你到底想让人们做什么,接下来就是看着他们以最好的和最省钱的方式去做”[1][2][3]。 　　被泰勒本人冠之以“任务系统”的管理理念主张,效率和生产主要取决于如下方法:(1)任务的确定。管理者应该使用科学方法,发现最有效地完成每项任务的每个细节和方式。(2)用以完成每项任务的控制条件和具体设备的安排。完成任务的步骤和时间必须预定并严格执行。(3)用以奖励高效率和高生产的激励系统。按件计酬的工资制度奖励高生产的工人。考绩制度和工作激励是该薪酬体系的核心;而惩罚或失败时追究个人的责任也在其中。(4)管理者肩负着安排工作并监督其完成的职责。工人在严密监督下受雇和受训以完成工作任务。这种任务系统有助于用设定工作任务的科学方法,来取代更随意的管理手段,即基于特定的工作要求和人员条件来选拔和分派工人、工头或一线管理者,借助于为每项工作任务确定科学的程序步骤,来监控工人的工作。最后,该系统在管理者和工人之间做了清晰明确的区分。管理者的职能是规划和组织工作的完成,工人只需按照事先的规定完成每项任务即可。 　　泰勒方法的基本精神是基督教伦理、社会达尔文主义和信仰科学技术的混合物。这样的方法被美国的管理层广泛接受,并在20世纪初得到了进步运动的支持。然而,也有许多管理人员对泰勒为他们设计的新角色感到不安,毕竟,泰勒对他们良好的判断能力和超常能力提出了质疑,而这本是许多年来他们很自以为是的优秀品质。所以,许多雇员把这种方法视为对管理特权的不合法干涉。工人也不愿意实施时间管理并因此使工作的每一个方面都标准化,他们拒绝那些使他们持续在效率巅峰下工作的刺激性体系。由于管理层和工人双方日益强烈的反对,科学管理更多地是在一系列技术程式的伪装下存在,而不是作为一种主要的管理理念而存在。 　　 　　二、法约尔的古典管理理论 　　 　　亨利#8226;法约尔(Henri Fayol)直到75岁才发表他的主要著作《工业管理和一般管理》,[4]而且没有引起强烈的争论。由于法约尔提出的管理工作14条