管理学第五章、第六章课件.pptVIP

第五章 组织职能 组织指的是把一些事物以有秩序、富有成效的方式组织在一起 组织职能指的是通过任务结构和权力关系的设计来协调组织成员实现组织目标的行动等一系列管理活动的总称。 一、组织职能的概念 二、组织职能要素及其对应的原则： 1. 工作划分——专业化原则 成本 单位产出 专业化程度 时间 单位产出 时间 学习曲线 2. 工作归类——部门化原则 部门化的着眼点 （1） 以目标或结果为着眼点组分任务 产品型 顾客型 地理位置型 按产品系列的部门化 副总经理A产品 总经理 副总经理B产品 副总经理C产品 按顾客划分的部门化 销售部经理 消费品部 工业品部 按工艺过程划分的部门化 生 产 部 制造车间 装配车间 按职能划分的部门化 总经理 生产部 销售部 技术部 财务部 人事部 总经理 副总经理（肥皂产品） 副总经理（洗涤产品） 副总经理 （包装类产品） 销售部 人事部 制造部 华东分部 华南分部 工艺过程1 工艺过程2 与管理有关的活动 与管理无关的活动 部门化的评估标准： （1）最大限度地利用专业知识和专业技术 （2）最有效地使用机器和设备 （3）最希望达到所要求的管理和协调 3. 管理跨度——管理跨度原则 什么是管理跨度 为什么研究管理跨度 管理跨度的含义 最优管理跨度必须考虑的因素： （1）管理者和被管理者的素质和能力 （2）单位之间和被监督人员相互影响的程度 （3）所管理活动的相同性或不同性 （4）管理者必须从事的非管理工作的多少 以及其他人或单位占用的时间的多少 （5）一个单位新问题的发生率 （6）采用标准化程序的多少 （7）下属分散的程度 1）指挥链（chain of command) 是一条不间断的权力线，它将组织里的员工连接起来并说明谁向谁报告工作。指挥链解释了组织的权力结构。 2）命令统一 (unity of command) 指每一位员工只对一位主管负责。 3）等级原则（scalar principle)指的是组织内部明确定义的权力线，它涵盖了所有的员工。 4. 职权关系——统一指挥原则 4）职权、责任与授权 ＊ 职权 (authority) 是管理者制定决策、发布命令、分配资源以取得组织所期望的结果的正式而合法的权力。 职权的三个特点： ①职权是授于组织的职位，而不是个人。 ②职权是下属所认可的。 ③职权沿纵向结构自上而下流动。 ＊责任 (responsibility) 是员工完成被分派的任务或工作的义务。就是说，管理者被赋予的职权与他们所担负的责任是相一致的。 ＊授权 (delegation) 是管理者把职权和责任授予在组织的层级结构中位居其下的职位的过程。 传统的职权关系模式 直线制（军队制、集权制） 职能制 直线职能制 直线制 厂长 车间主任 车间主任 车间主任 车间主任 工段长 工段长 工段长 工段长 职能制 厂长 职能科长 车间主任 职能组长 工段长 职能科长 职能科长 职能科长 车间主任 车间主任 车间主任 职能组长 职能组长 职能组长 工段长 工段长 工段长 直线职能制 厂长 职能科长 车间主任 职能组长 工段长 职能科长 职能科长 职能科长 车间主任 车间主任 车间主任 职能组长 职能组长 职能组长 工段长 工段长 工段长 正确的授权步骤： （1）确定目标 （2）委派具体任务 （3）授予必要的权力 （4）检查、监督，帮助下级完成任务 授权必须遵循的原则： （1）按组织目标授权的原则 （2）职能界线清楚原则 （3）职权----管理层次原则 （4）职权----职能相等原则 （5）职责绝对性原则 三、组织设计 1. 直式结构和横式结构 直式：权力集中，效率高 横式：适应性、灵活性强 2. 权变的组织设计（随机制宜、因地制宜） 权变的组织设计考虑的因素 组织的战略 组织的环境 组织的技术状态 结构 纵向的 横向的 不正确搭配： 正确搭配： 不确定的 不确定环境下的纵向结构 不确定环境下的横