社交礼仪综合PPT.ppt

蹲姿 动作要领： 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后退提起，脚掌着地，臀部向下。 注意事项： 不要突然蹲下； 不要距人过近； 不要毫不遮拦； 不要蹲着休息。 练习拾钥匙。 拾东西 她们给你的感觉有什么不同？ 女士仪容礼仪 皮肤保养 晚上11点到凌晨5点，是细胞生长和修复的最旺盛时期，细胞分裂的速度比平时快8倍，肌肤对护肤品的吸收力极强——用滋润的晚霜。 下午1点至3点：血压和荷尔蒙分泌降低，身体容易倦态感，皮肤容易出现小细纹—用精华液、保湿霜 下午4点至8点：血液中含养量提高，心肺功能特佳，能充分吸收营养—适合到美容院进行保养； 面部化妆 淡妆上岗，自尊自爱对别人尊重，女人不化妆就象没洗脸，化的效果不好——腮红，我们不认识，猴子认识，香水是女点耳垂，男点脉搏。 化妆原则： 自然：没有痕迹，别让人觉得你长的快； 美化：注意口红和指甲的颜色。 避人：老外认为当众化妆是不讲职业道德的行为。 化妆的原则 “十分容颜，五分造化，五分妆成；两颊品貌，一半生成，一半饰成；” 应与皮肤、年龄相应 化妆的浓淡要与时间、场合协调。职业女性白天的工作妆以淡雅、清新、自然为主，晚间娱乐活动则浓。生活妆宜淡；社交妆宜雅，盛会妆宜浓； 淡妆包括：粉底、眼影、描眉、睫毛膏、胭脂、唇膏、香水。 男士穿西装高水准的三个要求 三色原则：全身不超过三种颜色，别完全一样，否则就成咖啡了。 三一定律：鞋子腰带公文包一个颜色，最好是黑色。 三大忌讳：穿尼龙袜就是大陆表叔（会臭）不穿白袜子，鞋子袜子一色最好看，穿夹克打领带是业余华侨基本装等同外国人穿裤衩背心，袖子商标不拆代表未启封，属盲流基本特征。 不同款式领带的选择 斜纹：果断权威、稳重理性、适合在谈判、主持会议、演讲的场合。 园点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司。 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气。较随意，适合酒会、宴会和约会。 裤边？ 口袋？ 领子？ 皮鞋？ 口气？ 领带？ 头发？ 扣子？ 脸？ 职业便装 职业礼服 二、商务礼仪 1、介绍的礼节 先介绍位卑者给位尊者： ?年轻的给年长的 ?自己公司的同事给别家公司的同事 ?低级主管给高级主管 公司同事给客户 ??非官方人事给官方人士 ??本国同事给外国同事 交换名片的礼仪 * 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 ????? * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 ????? * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 ????? * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 ????? * 接受名片后，不宜随手置于桌上 * 经常检查皮夹 ?????? * 不可递出污旧或皱折的名片 ?????? * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 ?????? * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 ?????? * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上 自己的名片 会客室入座的礼仪 门 A B D C 会客入座的礼仪 一般来说座位安排是这样的： 接近入口处为下座，对面是上座。 有椅子与沙发两种座位沙发是上座。 如果有一边是窗，能看见窗外景色为上座。 西洋式的房间，有暖炉或装饰物在前的是上座。 引领访客不能忽视的要点是——引领开始时向访客说一声：“对不起，令你久候了。” 场所的不同，引领访客时的要点也不同： 1、走廊上：走在访客侧前方两至三步。当访客走在走廊的正中央时，你要走在走廊上的一旁。偶尔向后望，确认访客跟上；当转弯拐角时，要招呼一声说：“往这边走。” 2、楼梯上：先说一声：“在X楼。”然后开始引领访客到楼上。上楼时应该让访客先走，因为一般以为高的位置代表尊贵。 在上下楼梯时，不应并排行走，而应当右侧上行，左侧下行。 3、电梯内：首先，你要按动电梯的按钮，同时告诉访客目的地是在第几层。如果访客不只一个人，或者有很多公司内部的职员也要进入电梯并站在一角，按着开启的掣，引领访客进入，然后再让公司内部职员进入。即是说访客先进入，以示尊重。离开电梯，则刚好相反，按着开启的掣，让宾客先出。如果你的上司也在时，让你的上司先出，然后你才步出。 记程车的座位次序 司机 D C B A 利用车辆接送客人。 A、如果客人需要你帮助叫出租车 ： 你应先将客人带至门前等候。你截停车后，替客人打开车门，然后一手固定车门，一手示意他们进入，说：“请！”客人入座后，指把车门关上。这时，最