员工手册598274230.ppt

汉中百悦国际酒店员工手册 序言 企业使命 远 景 培养高素质的员工团队，缔造全球绿色商务酒店之典范。 企 业 使 命 不断为顾客创造价值，促进社会可持续发展。 价 值 观 全面提升顾客满意—我们提供“舒适、健康、安全、环保”的产品和服 务，追求顾客满意和忠诚。 持续追求卓越业绩—我们以稳定增长的财务表现，建立股东员工、合作 伙伴及社会的信心。 持续优化业务流程—我们视与顾客的每一次接触为价值创造的机会，建 立充分授权和快速反应机制，倡导勇于承担责任的职业精神，提升组织 效率。 全面激发组织活力—以精诚合作的专业团队，营造学习创新的职业环 境，让员工在成长中享受快乐。 第一章 酒店简介及组织架构 1、酒店名称 百悦国际酒店的英文名为“Be unique Hotel”, 打造陕南精品主题酒 店。 2、酒店简介 百悦国际酒店是由万邦实业集团有限公司投入巨资打造的汉中首家 五星级标准的酒店，是集住宿、休闲为一体的综合性项目。占地一万五千平方米，建筑面积8.7万平方米。 酒店首期拥有豪华舒适的客房183间，其中除设有多种特色客房及 总统套房外，还设有西餐厅、观景大堂吧、会议室、商务中心等餐饮休 闲场所。 3、组织架构 酒店按职能划分为八部一室，八部为前厅部、客房部、销售部、 餐饮部、工程部、保安部、财务部以及人力资源部；一室为总经理 办公室。 第二章 劳动条例 一、考勤制度 1）迟到、早退： 5分钟以后，每次扣款5元；10分钟以后每次扣款10元；迟到半小时以后每次扣款20 元；迟到1小时以上（含1小时）以旷工半天论处；当月累计迟到三次以上者，视为旷工一 天。员工于下班前，非公司业务需 要，擅自离岗者，视为早退；员工早退，按旷工半天处理。 2）事假 1、员工遇特殊原因须请假，必须提前填写事假申请表，经部门经理同意并安排好工作后 方可休假，否则作旷工处理。 2、部门经理级以下职员一天以内由部门经理签字批准，三天以内由部门总监签字批准， 三天以上（含三天）报总经理，方可休假。 3、部门经理一天以内由部门总监批准，一天以上需报总经理批准，方可休假。 4、部门总监请假需报总经理批准，方可休假。 5、事假2小时，按半天事假计。 6、事假当日无薪。 7、事假原则上不超过十天(含周六日及法定节假日)，否则按自动离职处理；事假一般不 予续假，如遇特殊情况，应提前知会部门经理，分管领导审批，经总经理批准后方可续 假，否则按旷工处理。 8、事假全年累计不得超过三十天，超过者扣发当年年终奖金；事假期间无工资；试用期 内的员工申请事假，不得超过3天。 9、员工原则上不得采取口头、电话、捎信等方式请假；人力资源部不接受任何无手续的事假申请。 10、员工休假完毕，按时回本部门报到；并须在2个工作日内，本人到人力资源部履行销假手续，否则按逾期未归旷工处理。 3）病假 1、职员请病假，须提供医院开具的病假单方能确认为病假，否则不予批假。 2、部门经理级以下职员一天以内由部门经理签字批准，三天以内由部门总监签字批准，三天以上（含三天）报总经理，方可休假。 3、部门经理一天以内由部门总监批准，一天以上需报总经理批准，方可休假。 4、部门总监请假需报总经理批准，方可休假。 5、员工原则上不得采取口头、电话、捎信等方式请假；人力资源部不接受任何无手续的病假申请。 6、员工休假完毕，按时回本部门报到；并须在2个工作日内，本人到人力资源部履行销假手续，否则按逾期未归旷工处理。 7、全年病假累计超过六十天，酒店将相应扣发当年年终奖金。 4） 旷工 无故不上班，而又未提前通知部门经理或部门最高当值主管并得到批准，视为旷工，旷工 一天扣发二天工资，依此类推，连续三天按自动离职处理。部门负责人疏于管理，当月所辖 部门出现三分之一以上人员迟到、早退或旷工的，扣罚部门负责人100元。同时扣发部门经理 级（含经理）以上人员的绩效工资。 5） 全勤 自酒店进入试营业起，当月出勤全勤者，每月发放50元全勤奖；当月迟到累计三次 （含第三次）者，扣发当月全勤奖。 6） 辞职 1、新员工入职后进入为期7天的试工期，在试工期间酒店统一安排业务技能培训，培训结 束经考核合格后方可进入试用期，若不合格，酒店不予以试用，不合格者试工期无工资。 2、试用期一至三个月；部门根据员工具体表现，可酌情延长或缩短新入职员工试用期，但 试用期最长不得超过六个月。 员工在试用期内，提出离职须提前七日以书面形式通知酒店；否则，以7日的工资作为 代替。 3、试用期