现代企业管理理论与应用-邸彦彪 第12章.pptVIP

第12章 管理信息化 12.1 企业管理信息化概述 12.2 企业资源计划（ERP） 12.1 企业管理信息化概述 12.1.1 信息化与管理信息化 12.1.2 企业管理变革与管理信息化 12.1.3 企业管理信息化的内容 12.1.4 企业管理信息化的基本原则 案例：标致巨额投入搁浅 12.1.5 企业管理信息化的基本步骤 12.1.1 信息化与管理信息化 是指企业运用信息与通讯技术来改造自己的业务与流程的过程。 以计算机网络技术为核心的信息化过程称为“高级的信息化”过程；以网络技术出现之前的计算机技术为核心的信息化过程则称作“初级的信息化”过程。 只有当企业有效地运用单机计算机技术来对各项业务进行改造之后，业务之间以及企业与外部合作者之间的网络联系和协调才能够进行。 在不同的经济时代，信息技术在企业管理中所占的地位不同。 工业经济时代，企业进行的是管理信息化，即在某个领域中实现信息的计算机管理；而企业数据没有集成和共享，只是提高效率的一种手段，没有对管理产生影响。 信息经济时代，信息化的管理将各种信息进行集成和共享，产生信息流向的变化，而这种变化和面向流程的管理需要不谋而和。 知识经济时代，信息技术已经上升为知识管理技术，并和知识经济时代的管理要求相融合，使管理对分析需要、规划需要、决策辅助有了支柱。 12.1.2 企业管理变革与管理信息化 1．信息技术要求协调更多的资源 2．信息技术要求管理面向流程 3．信息技术推动组织的变革 4．信息技术促使管理以人为本 5．信息技术已经成为企业管理创新的工具和平台 6．信息技术增强了管理的功能 7．信息技术支撑集中式管理更加灵活和快速 8．信息化管理成为管理信息化向纵深发展的必然结果 12.1.3 企业管理信息化的内容 12.1.4 企业管理信息化的基本原则 1．单位领导要亲自抓企业管理信息化工作 2．企业管理信息化工作要循序渐进逐步提高 3．企业管理信息化工作要讲求经济效益 4．企业管理信息化工作培训要先行 12.1.5 企业管理信息化的基本步骤 1．建立企业信息化基础运行环境 2．配备适合本单位应用的企业管理软件 3．对现有企业部分业务流程进行优化 12.2 企业资源计划（ERP） ERP系统种类很多，各ERP系统所包括的功能范围、乃至各功能模块的划分及名称也有所不同。但一般都涵盖了计划、销售、供应、生产、财务、人事等企业的职能。 ERP系统，都是以“平衡供需”为目的、以计划为中心思想的，并将各管理职能作紧密的集成。 ERP系统只有做到了职能间的高度集成，才能跨职能地通盘规划、达成供需平衡，并有效地执行和控制。 12.2.1 ERP概述 要了解ERP系统的基本结构，就必须理解ERP系统中职能集成的基本逻辑。从本质上讲，职能的集成，即是对数量和时间的连动关系的掌握。 1．数量的连动关系 2．时间的连动关系 3．连动关系的处理方法：自动规划 1．数量的连动关系 举例说明（下列活动对象为产品A，现存量为零）： (1) 公司在8月5日，发出生产订单(M08001)，要生产200台； (2) 8月8日，生产订单M08001部分完工入库180台； (3) 8月10日，业务人员接到客户订单（C08001），数量为80台； (4) 8月15日，客户订单C08001发货80台； (5) 8月20日，业务人员又接订单（C08002），数量300台。 1．数量的连动关系 1．数量的连动关系 我们注意8月20日产品A的库存资料：现存可用量为-200，即现存量100台不足客户订单C08002所需，但有一个在单量20台，那么还应该安排生产产品A多少才够客户订单C08002所需呢？ 很显然，有两个结果： ① 如果在单量20个的完工日期在客户订单C08002的交货日期之前，那么只要在客户订单C08002的交货日期之前，再安排生产完成180台即可； ② 如果在单量20个的完工日期在客户订单C08002的交货日期之后，那么就需要在客户订单C08002的交货日期之前，再安排生产完成200台。 可见，只是掌握料品“数量”的连动关系是不够的，我们还必须再考虑“时间”的连动关系的处理，因为没有时间的数量往往是没有意义的。 2．时间的连动关系 接上例，假设： (1) 生产订单M08001余量20台，计划于8月25日完工入库； (2) 8月21日再下一生产订单M08002，数量200台，计划完工日期8月27日； (3) 客户订单C08002数量300台，其预计交货日期为8月28日。 则产品A逐日的库存资料变动情况如下表12-2所示： 2．时间的连动关系 3．处理方法：自动规划 再接上例，假设： (1) 业务人员接到订单CO0208003，数量400台，预定交