[管理学]管理心理学 郑安云.pptVIP

管理心理学 主讲：郑安云 2、假设团体和实际团体 3、固定团体和临时团体 三、团体的功能 1、对组织的作用 2、对个人心理的影响：使个人产生归属感、认同感、对 个人的支持力量、激励作用、人际关系、满足其他心 理需要 3、团体对个人行为的影响：社会助长作用、社会标准化 倾向、社会顾虑倾向、从众行为倾向 第二节 团体的凝聚力、士气和高效率 一、团体的凝聚力 1、什么是团体的凝聚力：就是指团体对每个成员的吸引 六和向心力，以及团体成员之间相互依存、相互协调、 相互团结的程度和力量。 2、影响团体凝聚力的因素：团体的领导者和领导方式， 团体的结构，外部压力，内部奖励方式，成员的荣誉 感、成就感、归属感，团体的规模与规范，成员的个 性特点等 3、团体凝聚力与生产效率的关系 沙克特的研究： 第三节 团体的意见沟通 一、意见沟通概述 1、什么是意见沟通：指两个或两个以上人之间经由联络 渠道，传递与交流信息、思想观点、情感愿望、意见， 达到相互了解与理解的过程。 2、意见沟通的程序： 心理活动对沟通的影响因素：感知，注意，理解，感情与态度，行动等。 第二节 气质的差异与管理 一、气质概述 气质：是指人的高级神经活动类型在行为活动中的表现。它体现人的行为活动进行的速度、强度、内外倾向及灵活性等动力方面的个性特征。 二、关于气质生理机制的几种学说 1、体质、体形说 2、体液说 3、高级神经活动类型说 三、气质类型的差异 胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质 四、气质差异与管理 1、扬长避短，发挥特长 2、合理组合，协调人际关系 3、气质类型与健康 4、气质类型与思想教育工作 第三节 性格差异与管理 一、性格概述 性格：是指个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征。 二、性格特性的分析 1、性格的态度特征：表现在对人、对事、对物、对自己 的态度。 2、性格的情绪特征、意志特征、理智特征 三、性格的类型 1、机能类型：A.培因（英）、T.李波（法）的分类，理 智型、情绪型、意志型。 2、内外倾向型：荣格（瑞士）的分类，内向型和外向型。 3、优越型与自卑型：A.阿德勒（奥地利）的分类。 4、场独立型与场依存型：魏特金（美）的分类。 5、社会文化类型：E.斯普兰格分为：理论型、经济型、 审美型、宗教型、权力型和社会型。 五、性格的差异与管理 1、性格与人际关系 2、性格与创造力、竞争力 3、性格与效率 4、性格与领导类型 思考题： 名词：能力 气质 性格 个性 问题： 1、能力的类型有哪些？能力与知识、技能的关系如何？影响能力形成和发展的因素有哪些？ 2、气质分为哪些类型？气质在生活实践中的作用如何？ 3、性格的类型有哪些？如何培养和塑造一个人良好的性格品质？ 4、如何理解个性特征在管理活动中的意义。 第六章 个体行为动机与激励 第一节 行为与动机 一、人类行为的共同特征 *广义的行为：客观刺激引起的内外反应。 *狭义的行为：心理活动的外在表现。 *人类行为的基本模式： *人类行为的共同特征：自觉性与主动性、因果性、持久 性与连续性、稳定性与可塑性。 二、动机与目的 1、动机的概述： 动机：心理学中，把激发人的行动，并引起行动满足某种需要的欲望、愿望、理想、信念等主观心理因素叫动机。 动机的产生条件：一是内在条件，即个体缺乏某种东西而引起的需要（欲望）；二是外在条件，即个体身外的刺激或诱因。 2、活动的目的——目标 活动的目的即指行为所要达到的目标和预期的结果。 3、动机与目的之间的关系： A、动机与目的的一致性。 B、动机与目的的区别。 C、“代替目标”与“中间目标”。 三、动机的分类、性质与力量 四、影响动机模式的因素 1、兴趣与爱好 2、价值观 3、理想与信念 4、抱负水平 第二节 需要与激励 一、需要的实质 1、什么是需要：需要是维持个体和社会生存的必要的事 物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人体 验。它具有对象性、个体性、共同性和历史制约性的 特点。 2、需要的产生：需要的产生有赖于个体当时的生理状态、认知水平、社会情景等因素。 3、需要的种类： 二、激励过程 1、什么是激励： *广义而言，激励就是激发鼓励，调动人的积极性、主动 性和创造性。 *从