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管理学前言 管理科学是一门十分年轻的科学。 管理科学的形成和发展进程留下了许多疑问和悬念，值得人们去思考和探索，这无疑也就是管理科学的魅力所在。 管理活动这么古老，管理科学为什么形成如此之晚？ 管理科学一旦形成，又为什么发展如此迅猛？ 二十世纪创造的生产力超过了过去人类生产力创造的总和，这与管理科学的形成与发展是巧合还是必然？ 第一讲 管理与管理科学 管理……是艺术的艺术。因为它是智慧的组织者。 ——琼·杰克斯 塞万·施赖伯 管理科学的出现标志着人类在认识自己、认识世界上的一次飞跃。 一、管理实践的历史启示 1.管理是人类最古老、最普遍、最大量的社会现象。 ① 有人类活动就有管理。 ② 世界上任何人不能游离于管理之外。 2.管理是一项最重要的社会活动。 从理论上讲- 从实践上看- 3.管理是最富有活力和创造性的行为。 ① ② ③ 4.管理是调节社会生产方式内在矛盾的手段。 社会生产方式 ① 管理能调节生产关系对生产力的反作用。 ② 5. 管理是促进社会经济发展的重要杠杆。 管理对经济发展起乘数效应 二、对管理活动的理性认识 1.管理的概念： 是人们为达到某一共同目标，有意识、有组织不断进行的协调活动。 2.管理的要素 ① 管理主体：管理者及管理者群体。 ② ③ 管理目标：管理者所要达到的目的。 ④ 管理职能和手段：是管理者与管理对象之间 发生影响和联系的纽带通道。 2.管理的职能 ① 计划职能 两个基本问题： ② 组织职能 两个基本要求： ③ 指挥职能 ④ 控制职能 三个基本条件： ⑤ 协调职能 两个基本方面： 五个基本职能是统一的。 管理的五个基本职能整体关系图 4.管理的性质 ① ② ③ 《在丰田的空中走廊上》 三、管理科学 管理实践是一门艺术，管理科学是管理实践规律性的总结。 1.管理学的研究对象 管理学研究管理活动中各种现象之间的本质的、必然的联系。各种现象之间变化的客观规律。 管理学是研究： 2、 3.管理学的研究内容 ① 合理组织生产力的自然技术关系 是管理学研究的首要内容。 ② 正确处理人与人之间的社会关系 是管理学研究的最重要、最现实的内容。 4.管理理论的特点 科学理论只能从复杂的管理现象中抽取出它的一般规定性。 ① 管理理论是单一性的，不是复合性的。 总是舍其不确定、非重要因素后，在某一单一因素作用下管理活动可呈现出来的必然现象。 ② 管理理论是描述性的，不是规定性的。 一事物与另一事物相互作用将发生的变化，是描述性的，并无量的规定。 5.管理科学的理论体系 ① 普通管理学（原理） ——是从哲学层面概括的一般规律。 ② 部门管理学 ——是研究具体领域呈现的特殊规律。 ③ 当前管理科学发展的趋势 ——一是细分化，二是社会化。 四、管理者 1.管理者在现代化事业中的地位和作用 ① 管理者的素质是管理效能的基本条件。 ② 管理者的能力对事业的兴衰成败起决定作用。 2.学习管理科学是一项历史使命 ① 确立科学管理的思想观念。 ② 引进和创建管理科学。 ③ 普及科学管理知识。 ④ 培养优秀管理人才。 3.怎样学习管理科学 ① 从管理的规律和原理入手。 ② 理论与实际相结合。 ③ 学习与创造相结合。 第二讲 管理科学的形成与发展 现代唯物主义把历史看作人类的发展过程，而它的任务就在于发现这个过程的运动规律。 ——恩格斯 一、管理科学孕育的漫长历史 二、泰罗的科学管理法 三、梅奥的人群关系论 5.“人群关系论”对管理实践的影响 “人群关系论”对现代管理活动的影响很广泛。 ① 对管理人员教育 ② 职工参与决策 ③ 上下通气制度 ④ 提案制度 ⑤ 面谈制度 30 ③ 高工资原则 最