公司质量协议2011年版.doc

质量保证协议 （顾客）与 (供应商)经磋商，一致同意签订本质量保证协议。 供应商应遵循本协议的要求，履行本协议中规定的责任义务，同时供应商应对其分供应商进行控制并保证将相应条款纳入与分供商鉴定的合同条款中。 供应商质量管理体系 供应商应建立质量管理体系，并完善质量管理体系，以保证产品质量的稳定性和可靠性。 供应商应有计划通过下列选定的质量体系认证 ●ISO/TS16949 ●ISO9000 1.2 供应商应按照计划建立质量管理体系并由独立的经授权的认证公司对其质量管理体系进行认证，并向四环通用提供认证证书复印件。 改进措施 当供应商产品发生质量问题时，四环通用质保部或采购部将以电话或E-mall的形式通知供应商，供应商应按四环通用要求根据问题的严重程度作出迅速反应（如24小时或48小时内）完成所发生问题的临时解决措施，并于3日内向四环通用提供书面的整改措施。年度内同一产品同一问题重复发生的，于5日内向四环通用提交8D报告（或按四环通用的要求时间点提交8D报告）。 供应商产品的批量入厂检验 3.1 供应商批量供货的产品，在交四环通用入厂检验时应同时附带供应商真实有效的自检报告一份，自检报告的检验项目应符合四环通用入厂检验指导书的要求。原材料供应商应每一供货批附带与所供材料一致的材质单一份。自检报告及材质单的结论应是合格的。 3.2 供应商产品在进行入厂检验时由四环通用检验员按照抽样要求随机抽取规定数量的样品进行检验，如检验结论不合格，则作为退货处理。 不合格品的分选 4.1 在供应商产品入厂检验时发现不合格原则上批量退货。当出现供货紧急时，可由供应商进行100%挑选后由四环通用检验员重新进行入厂检验（执行3.2） 4.2 当供应商无法进行入厂的100%分选时，可申请由四环通用进行100%分选。分选费用由供应商承担。 4.3 入厂检验发现不合格，且无法进行分选，供货紧急时，可由供应商（或请求四环通用采购部）申请让步接收。让步接收应以《让步接收单》的形式记录，取得四环通用技术部门及质量部门的同意，并由四环通用总经理或主管技术、质量的副总经理批准。 4.4 在四环通用生产过程发现不合格且比例不大于10%时，可由四环通用边生产便挑选。但挑选费用由供应商承担。 4.5 四环通用生产时发现不合格产品且比例大于等于10%时，由四环通用质保部通知供应商到现场挑选。如供应商不能在2小时（特殊情况可由四环通用生产部及质保部协商）到达四环通用现场进行挑选时，可由供应商委托四环通用进行挑选或四环通用根据紧急情况自行组织挑选，挑选费用由供应商承担。 不合格品处理及索赔 5.1 四环通用分离出的供应商不合格产品每周处理一次，供应商应在每周规定时间到四环通用确认不合格产品数量及缺陷，经四环通用采购部退回供应商。如供应商不能在规定时间内到四环通用现场确认不合格项及不合格数量，则以四环通用记录为准。 5.2 当供需双方对不合格项有争议时，应协商解决。如协商不能达成一致，四环通用质保部有权裁决。 5.3 由四环通用分离出的不合格品比例不大于10%时，每件产品对供应商做2圆罚款。当不合格比例大于等于10%时，除每件产品做2圆罚款外，还要对供货厂进行50圆的处罚。 5.4 四环通用加工后发现的供应商产品不合格，除执行5.2 5.3外，工时费用由供应商承担，工时计算以完成产品的全部工时为准。 5.5 让步接收的产品，将按照批量做降价5%的处罚。 5.6 在四环通用顾客处出现不合格，或在最终顾客处出现不合格，由供应商承担全部损失及因不合格引起的全部索赔。 注：以上提及的不合格包含了外观项的脏、油、锈等一切不合格。特殊情况可与四环通用技术部、质保部共同协商并达成一致。 （顾客名称)： 供应商： （顾客）授权人： 供应商授权人：