销售人员必备心态演示文稿.pptVIP

培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司 电话：029-- 巅峰销售特训营 洪 杉 咨 询 中小型企业身边的销售管理顾问 巅峰销售特训营 销 售 人 员 必 备 心 态 销 售 人 员 礼 仪 与 禁 忌 电 话 营 销 六 大 陷 阱 电 话 营 销 管 控 动 作 客 户 沟 通 与 产 品 解 说 异 议 处 理 与 快 速 促 成 销售人员必备心态 洪 杉 咨 询 中小型企业身边的销售管理顾问 销售三级十二流 客户利益 个人利益 公司利益 利 润 回尾款 现金流 销售额 销 售 成 效 利 益 范 围 销售人员基本素养概述 热身讨论：销售工作的本质是什么？ 泡 销售人员基本素养概述 讨论1：什么是工作？ 工作是个人为追求其特殊目的而从事的活动。工作为个人对其自认为有价值的目标 ，而进行有系统的活动或过程，此活动或过程有强烈的目标导向和连续性，并须付出心力 。 讨论2：什么是职业？ 为从事上述目标的活动，企业、组织或社会须赋予个人某种职位，使其扮演相当的角色，以达成其任务和目标，而职位或角色的总称即是职业。 销售人员基本素养概述 讨论3：什么是素养？ 素养包括：素质、教养和修养3部分。 素质是在人际交往中认清并适应自己的角色。 教养、修养指在人际交往中能够从别人的角色角度思考、行动； 教养靠外力形成，修养靠自己培养； 销售人员基本素养概述 职 业 素 养 清晰的职位认知 良好的工作习惯 快速的角色转换 过硬的业务能力 责任 业绩 情商 行为 干什么爱什么，干什么想什么，干什么像什么 顶级销售人员必备心态 顶级销售人员应该具备怎样的心态？ 直面问题 准备受挫 积极主动 坚持到底 平心静气 相信自己 接受现实 顶级销售人 员必备心态 顶级销售人员必备心态 接受现实 你喜欢销售工作吗？ 你有更好的选择吗？ 喜 欢 不喜欢 有 没有 好好干 换工作 拼命干 换心态 顶级销售人员必备心态 准备受挫 打击 ＝ 现实 － 期望 恐惧 ＝？？？？？？ 顶级销售人员必备心态 积极主动 销售人员必须明白的3个问题： 客户是什么？ 如果客户让你很难受怎么办？ 你对得起自己的口水和车费吗？ 结论： 顶级销售人员必备心态 坚持到底 你会遇到什么样的客户？ 岩石型 死水型 柴火型 石磙型 不能感动客户，就“打动”你的客户 顶级销售人员必备心态 平心静气 拜见客户前必须思考的4个问题： 你为什么一见到客户就紧张？ 你为什么害怕你的客户？ 你仔细想过没有你和客户到底什么关系？ 如果你是客户你希望销售人员能够给你带来什么？ 结论： * * 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司 电话：029--