[企业管理]精益化管理.ppt

精益生产方式（Lean Production） 美国麻省理工学院国际汽车项目组的研究者约翰.特拉福克给日本汽车工业的生产方式起的名字。 精益生产方式起源于日本丰田公司。到70年代,丰田公司的大野耐一运用精益生产方式，大大提高了公司的交货期和产品品质，由此精益生产方式广为推广。 准时化（Just In Time 简称 JIT） 定义：在必要的时候，生产必要数量的必要产品。 目标： 总体目标：增加全公司整体性利润 基本目标：降低全公司整体性成本 子 目 标： 数量目标（准时生产） 质量目标（确保质量） 尊重人性目标（尊重人性） 自働化 定义：即自动缺陷控制 异常情况的自动监测 异常情况下的自动停机 异常情况下的自动报警 开展工作时应具备的心态 公司期待着每一位员工都能 有效率地开展工作，取得成果。 要想有效率地开展工作 　　　　 首先要具有下列八大意识…… ?理解工作的目的 流程 定位 ?精通与工作有关的基础知识、技巧 认真阅读学习业务手册 及相关文件等。 在此基础上，如果有不懂的地方，要请教领导或老员工，把握工作内容。 对要点和容易出错的内容要作好笔记。 考虑工作的重要性、紧急性（要求期限）、实施期间，制定日程 1、需要定期做的工作或可以预先开展的工作，应该尽 可能地利用空闲时间处理，留出空间以应付突发工 作。 2、工作总是有期限的。必须有效地使用时间、遵守规 定期限。 3、在工作全部完成之后，必须认真确认、以防失误。 4、如果实在完不成的话，要事先向领导汇报或同老员 工协商。 容易做到的： 金钱、财物等有形成本的控制 很难做到的：人力、时间等无形成本的管理 而无形成本的管理水平不仅是衡量一个公司管理水平的重要标志之一，同时也制约着公司的生存与发展。 问题意识=改善意识 在日常工作中，应该有意识地多问为什么，发现问题并找出其原因，从而有针对性地进行改善。 任何一项工作都存有改善的余地 在工作中，团队协作很重要。 1、如果每个人都按照自己的模式各行其是的 话，整个团队就会混乱，丧失团队的力 量。因此，要与周围的人员保持经常性的 沟通，密切联系，相互配合开展工作。 2、如果手头有空的话，应该积极主动地询问 工作繁忙的人，看其是否需要帮助。 客户就是上帝！ 公司是靠客户才能生存的。 也许你的工作不直接与客户打交道，但是，总会与其他部门或人员的工作有关联。应该时刻把“后道工序是客户”这条原则牢记在心，来开展工作。 在品质管理方面，最重要的是坚持“准确”第一的原则 当你有把握做到“准确”之后，再加快“速度”、磨炼手艺，向“手法成熟”方向努力。 如果出现了失误，应该迅速地向领导和相关人员汇报，请求指示。 为了不让同样的失误再次发生，必须要考虑如何能够避免错误的重复发生。 对于新人来讲，不了解工作开展方式、缺少 专业知识是在情理之中的。 关键是对不懂的事情，自己不要擅自判断，应该积极坦率地向负责人员或老员工请教。 最后，不要忘了说一声谢谢。 二、PDCA工作法 从接受工作开始，到完成工作主要要经历四个步骤 计划 (Plan) 实施 (Do) 检查 （Check） 总结 （Action） (这四个步骤互为循环，也是就我们通常所说的PDCA） 明确工作的目的，优先顺序，整理实施项目 在把握工作目的、期限等5W2H信息的基础上，做工作计划。 针对上司委派的工作（问题）考虑对策,并反映到工作计划中。 考虑好优先顺序（根据重要度或紧急程度），采取有效的手段及合理的工作顺序。 确认计划达到目的的可行性并且与上司、老员工商量。 要时刻注意上司要求解决的问题为什么会发生？考虑问题时要重复5次“为什么