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第八课你认识这个标志吗?中国消费者协会会徽每年的3月15日是什么日子?国际消费者权益日你知道怎样保护消费者合法权益吗?延迟符第八课我们享有“上帝”的权利延迟符第八课我们都是消费者PART 01延迟符延迟符第八课消费的分类: 1物质方面的消费包括吃饭、穿衣、住房以及有使用日用品、交通工具等精神方面的消费2看电影、唱卡拉OK、旅游等 顾客就是“上帝”消费者的地位生产批发零售消费保护消费者权益的意义①促进生产发展;②保证社会再生产的顺利进行;③维护社会的正常秩序;④让人们过上更美好的生活。延迟符你认为在经营者和消费者的买卖关系中哪一个占有利地位?思考原因一:商品日益复杂,这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量,从而在选购时处于被动地位原因二:相对于经营者来说,消费者往往势单力孤,容易发生“店大欺客”的现象原因三:还有个别经营者见利忘义,利用自己所处的有利地位损害消费者的利益第八课消费者享有的权利PART 02延迟符延迟符合作探究安全权自主选择权公平交易权知情权假药致人丧命假酒致人中毒劣质刹车器导致车祸劣质热水瓶爆炸伤人……食品过了保质期主要成分为玉米面的“强灵助长晶”塑料做的“高级照相机” ……动手摸了商品就得买还了价就得买……缺斤短两以假充真 …迟符学以致用张新在买苹果时却被配上了梨子,张新不愿意买梨子,卖梨人说,要买就一起买,单买苹果不卖!小明买的矿泉水没有生产日期、产地。安全权公平交易权知情权自主选择权张某新买了洗衣机,却在洗衣时触电受伤。小李在商场买了50斤面粉,回家一称却只有48斤。。第八课求偿权尊重权结社权其它权利信息保护教育权监督权延迟符第八课消费者的义务PART 03延迟符延迟符第八课态度要谦和,说话要有礼貌01选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物02消费义务对营业员的优质服务应表示谢意03维护生产经营者的正当利益04延迟符和谐消费第八课经营者诚信为本规范经营消费者依法维权文明消费谢谢聆听!敬请批评指正延迟符延时符
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