[管理学]第5章++组织职能.pptVIP

计划与计划工作 第五章 组织职能 管理学教学大纲(摘要) 第五章 组织职能 [教学目的和要求] 通过本章的学习，使学生掌握组织的内涵、组织设计的原则、管理幅度的概念及管理层次的划分、非正式组织，掌握直线制、职能制、直线职能制、事业部制及矩阵制组织结构的优缺点及其应用条件。了解组织工作的内容及组织设计的任务，了解人员配备的内容以及管理人员选聘和培训的方法，了解组织的变革与发展趋势。 [教学内容] 1．组织及组织工作概述（组织的概念、工作的内容、组织工作的重要性） 2．组织结构的设计（组织设计的任务、组织设计的基本原则、组织设计的内容，即管理层次的划分、部门的划分、职权的划分） 3．组织结构的类型（包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制组织形式） 4．人员配备（包括人员配备概述和管理人员的选聘） [教学重点与难点] 组织工作的重要性、组织设计的原则、管理幅度与管理层次、非正式组织的管理、组织结构的类型及优缺点分析。 本章主要内容 第一节 组织及组织工作概述 第二节 组织结构的设计 第三节 组织结构的类型 第四节 人员配备 第五节 组织的变革 为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。 ——哈罗德?孔茨 一、组织的概念 （一） 定义：名词性组织(organization)概念——组织是进行共同活动的人的集合，是一些职位和个人的关系网络。 动词性组织概念(organizing)——指管理者所开展的组织行为、组织活动过程，通常包括组织设计、组织运作合组织变革三个阶段。 （二）正式组织与非正式组织 2）非正式组织 非正式组织的基本特征：自发性、内聚性、不稳定性 积极作用：心理满足、人际关系融洽、员工合作 精神提高。 消极作用：有可能与正式组织目标发生冲突；束缚成员的个人发展；影响正式组织变革，造成组织创新惰性。 二）正式组织与非正式组织 对待非正式组织的策略： 不能简单禁止或取缔，应妥善管理； 因势利导，最大限度发挥其积极作用而克服其消极作用。 本章主要内容 第一节 组织及组织工作概述 第二节 组织结构的设计 第三节 组织结构的类型 第四节 人员配备 第五节 组织的变革 一、组织设计的任务 组织设计的任务有两点： 提供《组织结构系统图》 编制《职务说明书》 为此，需要三个步骤的工作： 职务设计与分析 部门划分 结构的形成 组织设计的任务：组织结构图 组织设计的任务：职务说明书 二、组织设计的原则 1、因事设职与因人设职相结合 2、权责对等 3、 命令统一 4、稳定性与适应性相结合的原则 5、均衡性原则 6、精简高效的原则 三、组织设计的影响因素 ? 1、经营环境 对职务和部门设计的影响 对各部门关系的影响 对组织结构总体特征的影响 ? 2、经营战略 ? 3、技术及其变化 分析工具：两种最一般的组织设计模式 机械式组织 有机式组织 --严格的层级关系 --合作关系（纵向与横向） --固定的职责 --不断调整的职责 --高度正规化 --低正规化 --正式的沟通渠道 --非正式的沟通渠道 --集权决策 --分权决策 4、组织规模对其组织结构的影响 ? 显著的，非线性的 ? 组织规模扩大，影响强度逐渐下降 ? 规模越大，规范化，分权化，复杂性程度越高 ? 1990年代“明星”企业的共同结构特征 ? 精干、快速和灵活 ? 相对扁平、以团队结构取代层级结构 ? 按过程或顾客而不是按职能进行组织 ? 1990年代世界大公司首席执行官与工人之间的组织层次 ? 丰田公司有7个层次 ? GM公司则有21个层次 ? 福特公司有17个层次 四 组织设计的基本问题 (一)管理幅度、管理层次 1 管理层次：组织中由上而下设立的不同结构层次。 2 管理幅度：一个主管人员能够有效地管理其直属下级的数量界限 ? 在管理幅度一定的条件下，管理层次与组织规模成正比 ? 在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比 ? (一)管理幅度、管理层次 管理层次与管理幅度的权衡 ? 管理层次越多，管理成本也就上升越快 ? 管理层次将导致信息沟通复杂化：信息失真与过滤 ? 使计划与控制复杂化 ? 管理幅度的经验数据 ? 公司高层管理者管理幅度通常是4-8人 ? 组织低层管理者管理幅度一般为8-15人 两种结构形态的优点和缺