星级酒店保安培训方案.docVIP

星级酒店保安培训方案与教案 目 录 一：总则 二：星级酒店的安全培训 三：星级酒店的安全组织和职能 四：保安部组织架构的建立 五：保安部工作准则 六：保安部的职能和权力 七：星级酒店主要部位和重要环节的安全保卫规定 八：保安部各岗位职责培训 九：保安部各岗位服务标准 十：警卫工作检查标准 十一：星级酒店的治安防范措施 十二：星级酒店的紧急救援与保险 十三：保安军训内容 十四：保安护卫方案及应急训练 保安培训方案 一：总则 饭店的安全保卫是不容忽视的一环，越来越受到重视了。安全管理工作贯彻“预防为主，安全第一”的方针，实行统一领导，分级管理。保安部（security department）的主要职责，顾名思义，是保卫安全。其工作范围可分为两大类，客人的安全与饭店的安全。保安部的工作涉及面广，工作责任性强，同时要求具有一定的保安知识和经验，并具有判断能力，分析能力和处事能力。 客人的安全： 1：客人的钱财被盗 2：犯罪分子到饭店进行破坏活动 3：白吃，白住的赖账客人或坏分子 4：饭店可能造成客人意外的原因如地板太滑，楼梯不安全，照明装置不好，触电事故，食品中毒，饮食不卫生引起传染病，出入口无明显标志导致客人撞破玻璃，电梯里无使用说明，吊灯或花盆等物掉落危及客人，椅子坏损导致客人摔伤等 5：紧急事故如火灾，客人死亡，客人发病，客人醉酒，客人滋事等 饭店的安全： 1：饭店的消防设施，