金龙鱼促销培训手册.docVIP

目 录 目 录 1 前 言 2 第一部分： 益海嘉里集团介绍 3 第二部分 知识 4 一 油品知识 4 二 产品知识 6 第三部分 促销员主要工作职责 9 一 主要工作职责 9 二 促销活动注意事项 9 第四部分 产品陈列 10 一 终端商品陈列原则 10 二 产品陈列分类及要求 11 三 陈列位置的选择举例 12 四 错误陈列举例 12 五 产品陈列日常检查举例 12 第四部分 促销礼仪 14 一 专业的仪容仪表 14 二 面部礼仪 14 三 自信的眼神 15 四 优雅的举止 15 五 规范的语言 15 六 接待用语原则 16 第五部分 中高端油种促销标准话术 17 第六部分 常见问题标准问与答 20 第七部分 顾客喜欢这样的你 23 前 言 ：亲爱的朋友，恭喜你！ 当你翻开这一页时，意味着你已经走进了促销员行列，跟我一起完成下面的培训，让我帮助你成为合格的促销员！来吧。 别紧张，你会成功的，先放松一下心情吧。 你知道吗？ 你的岗位非常重要，可以说是品牌的形象大使，因为你在工作中与顾客直接接触，你的言行举止都代表品牌的形象，你的表现是怎么样的，品牌给顾客的印象就是什么样的。 你又是品牌的桥梁，通过你，品牌与顾客、与卖场建立良好的关系。你每销售出一个产品，都在为品牌的发展做出直接的贡献！ 你还是顾客眼中的专家，顾客通过你对油品的介绍及建议，对油品产生直接的认识