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《XX公司周总结报告 》 报告时间：2007年7月17日 NO:YX0803Z035 报告部门/职岗位人： 营销部/总监：李小龙 直属上级部门/职岗位人 总经办/总经理:李大龙 绩别 主题 序号 人 财 物 信 时 时速+成费利+数量+质量 沟通 分析 计划 组织 执行 控制 现象 原因 优绩 接单额 1 实接137万，超周目标23% 精细化管理+目标日控+精塑产品仿韩版+大小钻新工艺配法 出货额 2 实出195万，超周目标23% ？ 单周业绩 3 本年度最高周 ？ 劣绩 总目标 1 实销？万，尚欠？万，差距较大 ？ 人员不稳 2 ？部，？个人有离职倾向 ？ 改善 主题 序号 建议 追赶目标 1 全员营销+全到一线门市=提升销售+获取经验+分析信息 稳定人员 2 专项沟通+了解实情+对应解决+下周内完成 主管 批示 意见 产品 + 价格 + 促销 + 渠道 + 人员 + 服务 + 营运 + 形象 1、今后报告必须按格式化填写，并严格数据化 2、同意你部改善建议 案例导入 监督上：检查力度+ 公开透明 中层管理者的执行力1 1、小组讨论： （2）、什么是执行力? 执行并完成任务的能力 □ 其实执行力最本质的内涵就是一个字：“做”！ □ 执行是把目标变成结果的行动! □ 人治文化 熟人文化 含糊文化 原因：受到中国传统文化的影响 （3）、执行不力的原因? 重感情、亲情、人情，轻正义、公理、原则，遇事多考虑 “人”的因素，是人就会犯错。 “大道无术”缺乏量化管理——含糊文化强调悟性，让企业永远停留在是非对错的争论中！ 制度在熟人文化之下都将被摧毁得体无完肤,在熟人体系下，警匪都可以是一家！ （4）、执行不力的后果? A、为什么年初的计划，年终就“泡汤了”？ B、为什么总裁的指令，到了部门就走样了，打折了？ C、为什么制度那么完善，执行不下去？ D、为什么自己累的要命，下属无事可做？ E、为什么竞争力越来越差？ 案例：70颗撞钉的故事 顺德纺织集团在9月份的时候，接了一个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作。 1、协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图 是卖点； 2、选了三家合作厂家，选定一家后派专门技术人员 来解决这两种撞钉的问题； 可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问 题了！最后交货延期，造成损失18万元； 小郑做法是： 借口种种的表现： 当很多人面对困境时，总会为自己的无能和懦弱绞尽脑汁 找无数个理由来安慰自己： 这不是我的错…… 这个任务我早就布置下去了，怎么能怪我呢？ 我以为这是他们的工作； 我实在是太忙了，没办法…… 这本来就不是我们的责任！ 我们一直以来都是这样做的…… 没有人告诉我应该怎么做呀？ 本来不会这样的，我也不知道为什么...... 因为那个客户太挑剔了…… 最近市场不景气…… 员工素质太低了…… -------是别人的错！ -----怪别人！ -----跟我没有关系！ -----我做不好是没人告诉我！ -----以前也没事呀！ -----是他们的责任！ -----不是我做不好！ -----不是我不努力！ -----我的素质还可以！ -----逃避！ -----不是我不做！ （5）、执行力强的背后是管理人员要有结果思维 案例：买火车票 五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早老板就派小刘去火车站买票。过了很久，小刘满头大汗的回来说：“售票处人太多了，挤了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括硬座、硬卧、软卧都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。…… 1、老板为什么会批评小刘？ 2、如果你是小刘，你会怎么做？ 小张是怎么做的？ 老板又派小张去火车站看看，小张过 了好长一段时间回来说：票确实卖完了， 但我想了其他五种方法请老板决策: 1、买高价票，每张要多花100元，现有15 张； 2、如果找关系，我有一个朋友在火车站派 出所，可将10人送上车，但晚上没地方 休息； 3、中途转火车，北京到济南有X趟，济南 去青岛有X趟，出发时间和到达时间分 别是…… 4、坐飞机，XX日有X班飞机，时间和费用 分别是…… 5、坐汽车