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情景一:当顾客进入店内 ●●察颜观色,礼多人不怪 ●●美言一句三冬暖 ●●空间管理有学问 ●●安全地带有玄机 关于水曲柳(富尔康) 话术 关于板材(富尔康) 话术 关于板材的疑问------贴木皮家具不环保 关于材料(木世家) 客户质疑:橡胶木很普遍,不好! 教你如何选沙发 你们的沙发靠不到头?坐着不舒服。(案例分析) 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 销售是人生存的基本技能 1 专业化销售流程----寒暄 2 专业化销售流程----快速介绍产品 3 专业化销售流程----促成三十六计 4 专业化销售流程----竞品分析 5 专业化销售流程----获取转介绍 6 专业化销售流程----客户管理 7 联邦家具 风格:乡村田园风格 材料:主材为橡胶木饰面胶合板、餐桌桌面为细木工板和胶合板 价格:¥2249 餐桌桌面为细木工板和胶合板 信息来源:浙江省消费者权益保护委员会 巨桑古风新韵 风格:传统风格 材料:主材为橡胶木饰面人造板,衣柜背面为细木工板,表面贴橡胶木皮。 价格:衣柜¥6780 说是泰国进口橡胶木,实际是细木工板,贴木皮。 信息来源:浙江省消费者权益保护委员会 风格:鉴于传统实木和现代实木之间 材料:橡胶木 1、产品色泽单一; 2、外观过于老气,现代感不强,餐桌上还印有标记; 3、价值感不强,产品用料过于单薄; 4、功能性不强; 5、价位偏高。 沙克 风格:东南亚风格 材料:主料为人造板,表面贴水曲柳木皮。 价格:¥40000 1、做工工艺一般; 2、性价比低; 3、单件产品来看美观度一般; 4、据客户反映入室效果不佳。 槟榔 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 销售是人生存的基本技能 1 专业化销售流程----寒暄 2 专业化销售流程----快速介绍产品 3 专业化销售流程----促成三十六计 4 专业化销售流程----竞品分析 5 专业化销售流程----获取转介绍 6 专业化销售流程----客户管理 7 转介绍 电话邀约 促成完毕 获取转介绍 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 销售是人生存的基本技能 1 专业化销售流程----寒暄 2 专业化销售流程----快速介绍产品 3 专业化销售流程----促成三十六计 4 专业化销售流程----竞品分析 5 专业化销售流程----获取转介绍 6 专业化销售流程----客户管理 7 * * * 家具专业销售流程与技巧 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 销售是人生存的基本技能 1 专业化销售流程----寒暄 2 专业化销售流程----快速介绍产品 3 专业化销售流程----促成三十六计 4 专业化销售流程----竞品分析 5 专业化销售流程----获取转介绍 6 专业化销售流程----客户管理 7 销售 一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程 创造、沟通与传送价值给顾客的过程 是人生存的基本技能 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 3 2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报 3 销售是人生存的基本技能 1 专业化销售流程----寒暄 2 专业化销售流程----快速介绍产品 3 专业化销售流程----促成三十六计 4 专业化销售流程----竞品分析 5 专业化销售流程----获取转介绍 6 专业化销售流程----客户管理 7 第一印象决定成败 心智决定成败 卖产品,先卖尊贵 以感恩的心待客 寒暄 情景二:当顾客在选购时 ●●随机巧介入 1、引发对服务的兴趣 2、诱发对品牌的兴趣 3、诱发对产品主题的兴趣 4、诱发对设计的兴趣 5、诱发对时尚的兴趣 6、诱发对公司规模的兴趣 7、诱发对产品工艺的兴趣 2010年奥迪北部区慈善基金运行情
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