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如何落实店内管理规范与授权执行 重庆麦卓企业管理咨询有限公司 * 单元提示 您是如何落实店内相关规范的？ 您是如何授权执行的？ 本单元将就以上问题来共同探讨以下的话题： 1、如何落实店内相关规范 2、如何授权执行 * 如何落实店内相关规范 * 落实规范的工具—循环管理 Plan-计划 Do-实施 Check-检核 Action-调整 Action Check Do Plan 教育与训练 确定 目标、 目的 确定达到 目标的方法 采取修正 处理 检查实施 的结果 实施 * 辅助规范落实的工具-晨夕会（一） 会议的作用 激励推动 政策宣达 表扬肯定 计划拟定 进度检讨 * 辅助规范落实的工具-晨夕会（二） 晨会的开展方法 开始时间的订定 进行时段的标准 内容的事先设计 主持的人选规划 全体的互动参与 今天的工作计划 过程应遵守事项 * 辅助规范落实的工具-晨夕会（三） 夕会的开展方法 开始时间的订定 进行时段的标准 参加会议的人员 会议内容的设计 当日业绩的公布 次日的工作计划 * 辅助规范落实的工具-每日工作盘点 目标进度与差异分析 人员管理 库存管理 订单管理 展厅管理 报表管理 * 辅助规范落实的工具-每日工作盘点 周销售目标进度与差异分析 订单管理分析 来店顾客信息分析 竞争厂牌信息收集 人员培训成果分析 下周计划拟定与对策 * 竞争对手分析表 车型 价格 赠送装潢 举办活动 销售 人员 销售 主管 摆放 车辆 维修服务 * 辅助规范落实的工具-每日工作盘点 周销售目标进度与差异分析 订单管理分析 来店顾客信息分析 竞争厂牌信息收集 人员培训成果分析 下周计划拟定与对策 * 月业绩统计表 12 11 10 9 8 7 6 5 ● 4 ○ ● ○ 3 ● ● ○ ● ○ ● 2 ○ ● ○ ● ● ○ ● 1 ● ○ ● ● ○ ○ ● 本月目标 9 9 9 9 7 9 7 前月实绩 7 6 10 9 8 9 6 季实绩 21 19 31 28 26 29 21 姓名 周洁仑 蔡伊霖 于诚清 周华剑 章会媚 李雯 伍斯凯 1 2 3 * 辅助规范落实的工具-每日工作盘点 人员战力于稳定分析 前一季与去年同期业绩分析 市场趋势分析与判断 下一季业绩预估 * 辅助规范落实的工具-每日工作盘点 年度营销计划 年度培训计划 年度人员招募计划 年度人员休闲计划 * 如何授权执行 * 授权的益处 授权能使你自己、部属及公司获益 授权管理可以激励员工、建自自信、减轻压力 拨出足够的时间关注长期性的计划 授权可强化你的管理表现 * 授权的步骤 任务完成 与任务检讨 定时追踪进度 做到真正授权 完整的授权计划 选择授权的对象 充分解释授权内容 排定支持措施 * 有效的授权（一） 时时注意那些绝不能交给部属办理的重要事务 培养善于解决难题的人才以备紧急授权之需 在计划需交办的工作时就开始考虑可委派的人选 确信每一位被授权者都能得到充裕的支持与后援 必须使被授权者明了其责任和义务 * 有效的授权（二） 以书面形式确认职责范围 受任部属报告任务进度时，询问他的新意见 鼓励成员分工合作，形成紧密的合作关系 * 授权的监督 监督任务时，一定要密切注意经验不足 的被授权者 替受任者预测可能会发生的问题 设定应变措施以防不慎 应迅速撤换犯了好几次严重错误的受任者 不要让受任者因出现问题而丧志 * 授权的改善 训练部属成为全方位的职场能手 让自己受到充分的训练，为员工接受培训树立榜样 每周一定要拨出时间用于教导主要的受任者 * 本单元小结 1、通过本单元你学习到什么 2、对自己欠缺的部分，准备如何改进？ * 如何运作4S店的全面营销 第五单元 * 单元提示 您是如何进行营销项目与费用的控制的， 有效与否？ 本单元将就以上问题来共同探讨以下的话题： 如何把握营销项目与费用 * *