如何影响被领导者的绩效.pptVIP

B-3 B-4 如何影响被领导者的绩效 目标 对管理及领导进行定义并就区别进行讨论 解释领导概念 确定真正的工作任务 讨 论： 管理者是领导者么？ 领导者是管理者么？ 管理与领导有哪些相同点？ 两者各自不同的任务是什么？ 管理与领导的相同点 两者均涉及以下方面： ---决定需要做的工作 ---建立完成工作计划所需要的人际关系网络 ---确保员工真正完成工作 ---两者对于组织的生存都是必要的。 管理与领导的不同点 明确方向 --广泛收集数据，寻找能够说明问题的事件之间的联系、关系和人们的行为方式 --为将来（通常是长远的将来）制定远景目标 --为实现远景目标制定变革策略 计划和预算 --设定未来的目标 --为实现这些目标制定详细步骤 --为实现这些目标分配资源 领导 管理 整合相关者 --将新确定的方向传达给那些能够理解远景目标并愿意为达成目标作出贡献、团结协作的员工： --与公司内外的人们交换意见 --找到员工与公司远景目标之间的结合点 --“领导说：跟我来，你会做到像我说的那个样子” 组织和人员调配 --建立能够尽可能高效地实施计划的组织结构： --为各工作岗位配备合格的员工 --使员工与他们所从事的工作相匹配 --与员工们沟通工作计划 --授予员工责任 --建立监控工作实施情况的系统 --“管理说：你要在规定的时间里完成这个任务” 领导 管理 激励员工 --通过满足员工的基本需求（即建立归属感、培养自尊心）、使大家朝着正确的方向前进 --通过强调员工的价值观来清晰地阐述远景目标 --请员工参与决定如何实现远景目标管理 --提供反馈意见，塑造积极的榜样形象 --对员工所取得的成功予以认可和奖励 控制和解决问题 --建立能够帮助员工完成日常工作的体系和程序 --建立用于识别偏差的控制机制（即质量控制检查机制） --监控工作结果 --为解决问题进行计划和组织 领导 管理 --领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生的 --领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动 --管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚 --其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力 - 领导 管理 最终结果 --领导的目的是产生变革，要求的是改变的能力和速度； --领导工作是制定远景目标和战略，这对公司的事业具有更重要的长远影响 最终结果 --管理的目的是建立秩序，追求的是稳定和效率； --管理是处理综合性的问题 --管理的目的是有条不紊地制定短期计划、取得短期成果 领导 管理 所有的管理者都是领导者么？ 或者 所有的领导者都是管理者么？ 在理想情况下，所有的管理者都应该是领导者。管理不再是仅靠权力施展，而是更加需要依赖他人； 但并不是所有的领导者必然具备计划、组织、控制的能力，所以领导者不需要一定是管理者。 四种常见“误区” 误区一：每个人都能成为领导者 ---并不是每个管理者都具备领导者必不可缺 的自知之明或真诚； ---必须想做领导者，并有兴趣肩负领导者的 责任。 领导者的五种情商能力 有效地领导变革、具有说服力、具备组织和领导团队的专业技能 管理人际关系、构建人际网络的能力；找到与他人的共同点、建立亲善关系的能力 社交技能 具有培养和保留人才的能力、跨文化的敏感性、对客户的服务意识 理解他人情感和性格的能力；根据他人情绪反应对待他人的技巧 感情投入 取得成功的动力，即使面对失败也能保持乐观，对组织的忠诚 不急于下结论、三思而后行的习惯；超越金钱和地位的工作欲望；精力充沛、坚持不懈地追求目标 激情动力 可靠和正直、从容面对不确定性、愿意接受改变 控制并引导破坏性冲动和情绪的能力 自我控制 自信、切合实际的自我评价、自我嘲讽的幽默感 认识并理解自己的情绪、感情、动力以及它们对他人影响的能力 自我意识 特征 定义 误区二：坐到最高位置的人就是领导者 ---这是最顽固的误解之一； ---有时，官居高位的人靠的可能是政治敏锐 性，而不一定是真正的领导素质； ---从定义上讲，领导者指的仅仅是拥有追随 者的人，与级别没有多大关系； ---真正的领导者在组织中随处可见。 具感召力领导者的12种必备素质 充分的自我意识 善于激励他人 善于合理分配有限资源 富有远见并能向他人传播 拥有完善的个人价值体系 强烈的集体责任感 成熟的知识和学习网络 有效分析与整合复杂信息的能力 具有灵活性和快速反应的能力 在非常不明朗的局势下果断决策的能力 勇于并善于进行突破性思考 迅速建立高效率职业关系的能力 误区三：领导者使企业取得成果 ---并不总是这样； ---在准垄断行业的企业中，良好的管理就足 够了，