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1 杨帆 班组长基本胜任素质能力提升 2 班组建设是企业使命工程 执行层（班组长） 管理层 运营层 决策层 战略执行 企业文化 人力资源 生产管理 安全管理 成本管理 绩效管理 党团管理 ……. 3 班组建设的五个层级 第一级 班组长 负责制 第二级 两长 五大员制 第三级 五型班组 要素管理 第四级 欧洲UEP 日本JIT 非洲NUSA 美国PEM 第五级 班校家 班组 体系建设 4 第五级班组的三个定位 班 校 家 5 课程纲要 第一部分：角色认知 第二部分：卓越班组管理新思维 第三部分：案例管理法的应用与实践 第四部分：卓越班组日常管理机制与模式建设 6 认识角色、读懂角色 我们是一颗钻石，钻石上的 每个切面代表了一个角色 一颗钻石的成色从各个棱面中呈现出来 角色是老师、是教练、是镜子教会我们去量度我们的行为 训练我们成长和学习、随时修正我们的偏差 7 我们是谁？ 我们应该承担哪些责任？ 我们的角色——对公司 8 我们是谁？ 我们应该承担哪些责任？ 我们的角色——对上级 9 我们是谁？ 我们应该承担哪些责任？ 我们的角色——对同级 10 我们的角色——对下属 我们是谁？ 我们应该承担哪些责任？ 11 班组长对下属的五个角色 班组长 以特有的人格魅力引领团队方向 以制度的严谨性规范团队管理品质 以非血缘关系的亲情促进团队和谐 以布道者的精神牧养团队灵魂 以专业的技术和责任传授岗位技术 12 课程纲要 第一部分：角色认知 第二部分：卓越班组管理新思维 第三部分：案例管理法的应用与实践 第四部分：卓越班组日常管理机制与模式建设 13 班组长班组管理全系内容 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-2389 1 卓越班组长 胜任素质能力训练模型 人本管理模式 自主管理 全员管理 全方位管理 全过程管理 班组案例管理 班组荣誉建设 班组制度建设 班组工作管理 班组士气管理 班组例会管理 …… 4 3 基础管理体系建设 和谐型班组建设 精易型班组建设 文化型班组建设 学习型班组建设 安全型班组建设 服务型班组建设 绩效型班组建设 …… 2 新时代精神下班组长—动机与角色 新时代精神下班组长—心智与思维 新时代精神下班组长—理念与技巧 新时代精神下的班组长职业化素养 知需修悟性 行需炼精神 管理千条线班组一针穿 N 型班组建设 一切管理基于班组！ 高效班组管理模式建设 班组的成功，首先是班组精神的体现 科学管理是一场 全面的心理革命 14 班组建设的系统性障碍 要想建设好班组，就要有相应的落地措施与方法。就要将班组建设的核心与关键即机制、模式与方法有效地结合起来。班组的绩效就成了自然而然的事情。 学习 效益 安全 创新 和谐 15 中国式管理障碍 针对于中国人的民族性该如何管理 16 班组管理认知及现状 班组管理特点： 系统性管理 复杂性管理 适用性管理 班组管理难点： 有目标无保障 有规范无执行 有奖罚无动力 17 卓越班组建设的新思维 人本管理与传统管理的思考 管理哲学的转变 管理哲学的转变 18 驱动人的两种力量 痛 苦 快 乐 英精与大众 过程与结果 19 员工的本性管理 以企业为家： 中国人的家文化 建立员工的精神家园 精神乞丐 20 盖洛普的优势理论 盖洛普认为这12个条件，是测评一个工作场所的优势，最简单和最精确的方法，也是测量一个企业管理优势的12个维度。是盖洛普多年研究企业基层管理的维度，而由此而得出的数据，不仅是一个测试，而是企业管理的行动实践，能够推动企业改善工作环境，在一个充分认识并发挥自己的优势的工作环境中，员工的工作质量和敬业度将得到明显提高，企业和单位将在工作效率、利润、人才流动、 客户忠实度等5个方面具有更好的业绩表现。 盖洛普的优势理论 21 盖洛普Q12 1.我知道对我的工作要求吗？ 2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？ 5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ 6.工作单位有人鼓励我的发展吗？ 7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？ 9.我的同事们致力于高质量的工作吗？ 10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ 11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？ 12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？ 22 员工的属性管理 荆柯刺秦、武士道精神、拾金不昧