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采购绩效的评估与稽核 (5)在订单或合约中,是否已经明确订定物料的品质检验 标准? (6)对于重要的物料或机器设备,是否委派品质保证部门 的人员驻供应商工厂督导品质? (7)买卖双方对于交货品认定不同所发生的纷争,是否经 常发生? (8)订购单或合约中,有关交货迟延或完 工保固,保证责 任,是否有明文规定? (9)对于品质有轻微瑕疵但可用之货品,是否允予验收? 有无价格折让的约定? 学习 分析 学习 谢谢大家,希望通过这次交流 学习,能够帮大家拓宽思路, 在采购工作中少走弯路 采购价格与谈判技巧 议价技巧-----买方占优势 ◆ 借刀杀人 ◇ 过关斩将 ◆ 化整为零 ◇ 压迫降价 采购价格与谈判技巧 议价技巧-----买方处于劣势 ◆ 迂回战术 ◇ 直捣黄龙 ◆ 预算不足 ◇ 釜底抽薪 交货管理 供应商为何不能如期交货? — 超过产能或制造能力不足 — 转包不善 — 缺乏责任感 — 制造过程或品质不良 — 材料欠缺 — 报价错误 交货管理 买方造成供应商延迟交货之原因有哪些? — 购运时间不足 — 规格临时变更 — 生产计划不正确 — 紧急订购 — 选错订购对象 — 催货不积极 — 未能及时供应材料或模具 — 技术指导不周 — 低价订购 交货管理 其他因素? — 供需单位缺乏协调配合 — 采购方法运用欠妥 — 偶发因素 1、战争 2、罢工或停工 3、自然灾害 4、经济因素 5、政治或法律因素 交货管理 预测 交货绩效指标 1交货迟延率(%)= ×100 每月交期迟延总批数 每月交货总批数 每月交期迟延件数 每月订单件数 迟延件数率(%)= ×100 迟延日数率(%)= ×100 自订单日起至实际交货日止的日数 自订购日起至契约交期止的日数 交货管理 分析 改善交货管理的方面及方法 组织的变革 企业必须依生产作业的规划决定采购时机、数量与人员、作业方式等,决定长期合作供应商的数目。同时,将组织改变成较有弹性的结构,建立最有效率的验收流程与缩短在制品流程;同时要重新审视品质标准与可容忍的品质误差、重新建立运输系统,才能将所有的流程精确实施,毫无误差。 交货管理 分析 改善交货管理的方面及方法 供应商关系 强化供应商关系,由过去“尔虞我诈,赶尽杀绝”的对立关系,改变为“同舟共济,唇亡齿寒”的合作关系。强调原料或货物到厂的时机与数量;原料只需在生产前送达,而且只需依当日之生产量运交适量的原料,过多或太少都不符合精益生产的要求。因此,买方除了要精确计算生产排程、采购作业时间、运输时程外,就是要能确实掌握供应商的生产计划;为了要达到此一目标,惟赖买方与供应商建立密切的长期合作关系、彼此信任,介入买方排程。 品质管理 分析 品质管理的重要性 优良的品质应该包括下列九个特征 1、符合设计品的特性 2、性能可靠性 3、维修性 4、服务性 5、安全性 6、对制品责任性 7、节省性 8、环境非破坏性 9、经济性 品质管理 分析 影响公司采购原料的长期品质水准四个因素: 1、建立完整和适当的品质要求的制度 2、选择拥有制造适当品质与成本之技术和产能的 供应商 3、发展一套对供应商品质要求的规定,并创造鼓 励供应商追求高品质的动机 4、衡量供应商的品质/成本绩效,并实行适当的控 制 品质管理 分析 品质管理 分析 买卖双方在制定品质保证协定应该遵守的品质管理原则: 1、品质管理体制 2、双方对等、相互尊重 3、买方有责任提供给卖方有关产品的充分信息 4、对于有关质、量、价格、交货期、付款条件等事项,
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