第九章 当代管理思.pptVIP

当代管理思想的新发展 一、当代管理环境 （一）当代管理环境的变化 由于世界经济结构和经济格局的变化，导致当代管理环境发生了一系列的变化。主要表现为： 1．经济环境。主要表现为经济全球化和经济一体化。 2．技术环境。国际网络技术的普及和全球信息高速公路的开通、电子商务的迅速发展。 3．法律环境。消费者环保意识、自我保护意识、法律观念增强、可持续发展的要求。 4．社会和文化。由于经济的全球化和网络技术的发展，跨国交流越来越频繁，国与国之间的文化冲突也愈发激烈，相似的地方互相融合，不同的、有差异的地方却加强，使得特色与本土化愈发明显。 （二）管理环境的变化对管理理论与实践的影响 管理环境的变化必然会对管理思想、管理理论与方法和管理实践产生深刻的影响。 1．对管理思想的影响 (1)重视对人的管理。 (2)以顾客为导向。 (3)重视对无形资产的管理。 (4)重视企业竞争。 2．对管理方法和手段的影响 (1)在经营决策方面，计算机被应用到高层决策上，使得高层决策的速度和精确度加大。 （2）在生产管理方面，“准时生产制” 在生产和物资管理中的应用，大大降低了零部件和其他物资的库存，降低了成本。 (3)在生产流程方面，实施企业再造。 (4)在营销方面，出现了网络营销，以及“企业形象塑造”。 3．对组织结构方面的影响 (1) 组织的分立化。 (2)组织的柔性化。 (3)组织结构中空化、网络化。 (4)组织规模的合理化。 4．对管理人员的影响 对管理人员的素质要求越来越高。 二、当代管理思想 （一）托马斯·彼得斯的管理思想 彼得斯的管理思想：一是人受到“两重性”的驱动，他既要作为集体的一员，又要突出自己，他既要成为一个获胜队伍中的一个可靠的成员，又要通过不平凡的努力而成为队伍中的明星；二是只要人们认为某项事业从某种意义上说是伟大的，那么他们就会情愿地为了这个事业吃苦耐劳。彼得斯提出管理的8条原则和调动人的潜力的5条途径。 （1）彼得斯的管理的8条原则 彼得斯在分析了美国的许多大小企业以后，提出了成功的公司必须遵循的8条原则，即：①看准就干，行动果断，以求发展。②接近顾客。③自主创业。④以人促产。⑤深入基层。⑥专心搞本行。⑦精兵简政。⑧张弛互济。 （2）彼得斯的调动人的潜力的5条途径 ①所有的人都是以自我为中心的，对来自他人的赞扬感到快慰，有普遍趋于认为自己是优胜者的趋势。 ② 人是环境的奴隶。 ③人迫切需要活得有意义，对于这种意义的实现愿意付出极大的牺牲。 ④人们通常将成功看成是由自身因素决定的，而把失败归于体制所造成的，以便使自己从中开脱出来。⑤大多数人在寻求安全感时，好像特别乐于服从权威，而另一些人在利用他人向他们提供有意义的生活时，又特别乐于行使权力。 （3）彼得斯的管理哲学 在彼得斯看来，成绩优秀的公司既为人们提供了出人头地的机会，又将这一机会和一种具有超越意义的哲学和信念体系结合起来。 最后彼得斯对人性的认识进行了归纳： ①人们需要有意义的生活； ②人们需要受一定的控制； ③人们需要受到鼓励和表扬； ④人们的行动和行为在一定的程度上形成态度和信念，而不是态度和信念形成行动和行为。 （二）波特的竞争战略思想 波特指出有五种竞争力量，任何行业的竞争规律都体现了5种竞争力的作用，行业的这5种作用力决定了行业结构，也决定了行业的盈利能力，他们影响成本和企业所需的投资—即影响投资收益的诸多因素。提出三种基本战略和进行战略分析的手段价值链分析。 1.波特行业结构竞争力分析 （1）潜在竞争者的进入力量。 竞争环境是由多种动态因素构成的，每个行业随时都可能有新的进入者加入竞争。当潜在竞争者进入该行业后，就会形成新的竞争力量。潜在进入者威胁的大小，取决于行业的进入壁垒和该行业现有企业的反击能力。行业进入壁垒的高低主要取决于法律政策因素、技术因素、规模经济因素、经验曲线效应。 （2）供应者力量 在企业进入某一行业以后，要在市场获取资源，这种获取是要花成本的，对供方来说，是提供投人产品的差异，对进入某个行业的企业来说，就要考虑行业中供方和企业的转换成本。除了这个因素以外，还必须考虑替代品投入的现状和供方的集中程度，而批量大小对供方的重要性与产业总成本及特色也影响产业中企业前向整合和后向整合。 （3）替代品力量。 替代品对企业的生存构成威胁，这种威胁主要来自于替代品相对价格的表现。 （4）现有竞争者的力量。 同行业现有企业的竞争是最直接、最显见的。行业内现有企业为争取改善自身的市场地位总是要进行竞争。这种竞争会带研究投资的增加，或者使降价势在必行，这些都会降低利润。 （5）买方力量。 作为购买者，所追求的就是以最小的支出获得最大的满足，因而必然存在对产品的选择和讨价还价的问题。对于进入企业来说