零售药店行业发展策略指南.实现“以客户为中心”的商业模式创新教学幻灯片讲义.pptxVIP

零售药店行业发展策略指南实现“以客户为中心”的商业模式创新2 Roland Berger Focus – Roland Berger HR Trends Survey 2017研究总结罗兰贝格认为，未来中国药店市场将进入加速发展 阶段，预计市场规模至2020年将达到6200亿元，年 平均增速维持在10-15%之间的高位。同时，药店连 锁率和行业集中度将在政策驱动、资本介入、规模 化竞争等因素的影响下进一步提升。传统零售药店 的经营模式也需持续变革，实现“以客户为中心”， 在产品、服务及渠道三个维度创新商业模式，更重 要的是需要为未来承接“医院端处方药销售存量转 移”做好充分准备。零售药店行业发展策略指南 – 罗兰贝格聚焦 3目录1. 中国零售药店市场增长展望 ........................................................................ 4未来中国药店市场将进入加速发展阶段2. 医改背景下的主要政策影响因素 ............................................................... 6医药分家落地、医保资质“松口”与价格管控趋严等带来发展机遇3. 向“以客户为中心”经营思维转变 ......................................