《中层管理者技能的提升》.pptVIP

** 《中层管理者技能的提升》 培训目录 第一讲：技能认知，明确管理者技能 第二讲：定位认知，找到自己的定位 第三讲：角色认知，明确自己的修为 第四讲：职业认知，确立自己的规范 第一讲技能认知，明确管理者技能 一、中高层管理者在企业中的地位 二、中高层管理者必备的核心技能 三、中层干部应该具备的主要气质 一、企业中层领导的三种角色定位 一、中高层管理者在企业中的地位 二、中高层管理者必备的核心技能 （一）学习思考能力 （二）总结归纳能力 （三）公文写作能力 （四）调查研究能力 （五）沟通交流能力 （六）目标执行能力 （七）问题管理能力 （八）承受荣辱能力 （九）决策建议能力 （十）细节管理能力 （11）情绪管理能力 （12）言传身教能力 2003年年末，某公司王立冬被提拔为某部门的副部长，主管生产技术工作。此后5年中，一批又一批原来的下属和同事走上了更高层次的领导岗位，很多人还超越了他。他看在眼里急在心上，心想：我在副职的岗位上都工作五年了，没有功劳还有苦劳，领导怎么就是不提拔？不行！我得找领导谈谈。下面是他对领导的一番话： “ 难道我没有工作能力？很多人都说我搞生产技术有两把刷子。难道我资历不够？副部长的职务我一干就是五年。难道我不听领导的话？我对领导的话言听计从啊。难道我不尊重领导？我经常向上级领导请示工作汇报工作啊！难道……？我明白了，不就是我跟部长有些矛盾吗？可那是工作啊！不就是我批评下属多了吗？可那是严管啊？不就是我管事管的多了吗？可那是对工作负责啊。不就是我在背后谈论上级的缺点了吗？我就是想不通：为什么得不到领导的信任和提拔，难道真的想让我在副部长的位置上干一辈子啊！要知道，我没有功劳还有苦劳吧！” 案例分析：《问题出在哪里》 三、企业中层领导的三种角色定位 （一）找到属于自己的位置 （二）高中基层的责任定位 （三）不患无位，患所以立 第二讲定位认知，找到自己的定位 一、在企业中什么是领导者 二、在企业中什么是管理者 三、在企业中什么是操作者 四、要明确自己的核心职责 一、中层管理者的十大作用 号手??? 督导? 气筒 整合 标杆 磁铁 服务 ??朋友 教练 向导??? 中层 管理者的 十大作用 （一）把决策转变为执行的组织者； （二）把组织转变成高效运作的人； （三）把目标转变成结果的督导者； （四）把资源转变成利润的整合者。 二、在企业中什么是管理者？ 三、企业中层干部的使命 （一）把事情做正确了：准确无误 （二）把执行变为结果：行必果之 （三）力求结果更完美：止于至善 （一）把事情做正确了：准确无误 1、正确理解上司的意图 2、始终围绕正确去做事 3、流程优化与流程管理 （二）把执行变为结果：行必果之 1、注重过程管理 2、以结果为导向 3、绝不半途而废 （三）力求结果更完美：止于至善 1、以终为始 2、止于至善 3、反求诸己 四、要明确自己的核心职责 （一）一级部门经理核心职责 （二）二级部门经理核心职责 （一）一级部门经理核心职责 1、实现本部门（本系统）职能职能的第一责任者； 2、部门经营管理的经营者、管理者、决策者； 3、企业所下达的任务、计划和目标的组织实施者、执行落实者； 4、公司制度、规定、流程、方案的建议者、宣贯者、执行者、落实者； 5、本部门所订方案、任务、目标、政策的把控者、督导者、实现者； 6、按企业制度、规定、流程以及政策进行运作的规范者； 7、部门内部经营管理过程中各种问题和矛盾的解决者、把控者； 8、部门内部经营管理方式方法的创新者，改革者，设计者，计划者； 9、所辖员工行为的规范者、培训者、激励者、指导者、检查者； 10、部门内部管理人员的选聘者、领导者、组织者、协调者、考核者、 评价者、职业发展规划的辅导者； 11、企业利益的坚定维护者；企业稳定发展的护航者。 （二）二级部门经理核心职责 企业制度、决策、决定的宣贯者、执行者； 完成各项工作计划任务的操作者、督导者； 管理改进提升的建议者；企业基础建设的打夯者； 信息渠道的一线反馈者；基本员工的直接管理者； 员工工作技能的培训者；员工工作绩效的考核者； 员工职业发展的辅导者；员工思想动态的掌控者； 员工疾苦疑难的关爱者；员工情感交流的贴心者； 员工思想情绪的疏导者；企业利益的坚定维护者。 第三讲角色认知，明确自己的修为 一、在组织架构中的纵横认知——关系 二、在责任体系中的敬业认知——职责 三、在资源配置中的使命认知——增值 四、在任职资格中的能力认知——效果 五、在工作作风中的瓶颈认知——突破 一、在组织架构中的纵横认知——关系 （一）纵向管理的内涵 （二）横向管理的内涵 二、在责任体系中的敬业认知——职责 1核心 职责 4任职 资格