反对意见与成功故事.PPT

反对意见处理和成功故事  AARON 如何处理反对意见 产品的卖点 态度决定一切 探询客人内心世界 反对意见集中营 处理方法 产品有哪些卖点？深度了解产品及其所属行业 想想看 为什么要推出优斗士 背景：企业需要网络推广 产品无限量发布 强大的SEO功能 送桌面客户端 送手机网站 企业微博 二维码宣传 …… 成功是因为态度 虚心 决心 雄心 爱心 恒心 信心 真诚 气魄 果断 勇敢 热情 主动 忍耐 宽容 信念 努力 乐观 有目的 进取心 不怕失败 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠 …… 口才 远见 能力强 计划性 人际关系 …… 运气 环境 天赋 背景 潇洒 漂亮 …… 80% 13% 7% 技巧 态度 其它 态度：直接关系；技巧：修炼所得；其它：客观因素 态度与技巧其实是因果关系，所有今天的技巧都根源于昨天的练习技巧的态度。__今天的技巧有问题是因为昨天的态度不好，明天的技巧不好是因为今天的态度出了问题。 态度 其它 技巧 成功＝1%天赋＋99%汗水　__爱因斯坦 有三个人要被关进监狱3年，监狱长满足他们每人一个要求，美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄，法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴，而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。3年后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊：给我火，给我火！原来他忘了要火。接着出来的是法国人，已经孩子成群。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：这3年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为表感谢，我送你一辆劳斯来斯！ 有 什 么 心 得 吗？ 什么样的选择决定什么样的生活，今天的生活是由3年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们3年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好地创造自己的将来。 有个秀才第三次进京赶考，住在一个常住的店里，考试前两天他做了3个梦，第一个梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这3个梦似乎有些深意，秀才第二天找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：你还是回家把。你想想，高墙上种白菜不是白费劲吗？戴斗笠还打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一起，却背靠背，不是没戏吗？秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店主觉得奇怪，询问之下秀才道知原委，店老板一听乐了：我也会解梦啊，我倒觉得，你这次一定要留下，你想想，墙上种菜不是高种（中）吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，说明你翻身的时候就要到了 。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加了考试，居然中了个探花。 积极的人，象太阳，照到哪里那里亮；消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。 失败也是因为态度 客观环境可能决定一个人暂时的不成功，但决不会影响一个人一辈子的成败。 人对环境的4种态度： 1、离开环境；2、改变环境； 3、适应环境；4、抱怨环境。 你有什么样的态度，就有什么样的世界，就决定你有什么样的人生。 世界顶尖销售人员的共同特点： 心态决定业绩！ 蛀蚀业绩的7大不良心态 害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 在客户面前低三下四，过于谦卑 满足于已有的销售业绩，不思进取 看轻别人的工作 经常抱怨不景气，从不反思自己 害怕同行的竞争 把拜访无限期地拖延下去 如何培养好的心态 何谓正确的心态? 全力以赴的心态—兔子和猎狗 把工作当事业的心态—只有偏执狂才能成功 快速学习的心态—反省,提问,总结 付出的心态—舍得 感恩的心态 面对变化的心态，唯一不变的是变化 如何保持最高的状态 我一定会赢!!!为什么呢?我要告诉你为什么?因为我有信心,勇气与热情!!! 我一定会赢!!!为什么呢?我要告诉你为什么?因为我有信心,勇气与热情!!! 我一定会赢!!!为什么呢?我要告诉你为什么?因为我有信心,勇气与热情!!! 如何保持最高的状态 我是最棒的！ ? 我相信我一定会成功！ ? 我每天不断的去拜访新客户 ? 我把我最有价值的服务推荐给我的客户！ ? 我的客户都成为了我的好朋友 ? 他们不断的帮我转介绍新的客户！ ? 我的市场越做越大！ ? 社交圈越来越广！ ? 我的所有的客户都获得了极大的成功！ ? 我的工作使我的能力不断的上升！ ? 销售技巧也不断的提高！ ? 我成功了!！! 探询客人内心世界 我们的订单已经饱和，不需要额外推广！ 我们公司太小，你们的价格太昂贵！ 很多朋友都说没有效果！ 此时，你唯一能够做的就是： 用心去聆听，认同，理解 而不是 打击，反驳，辩论 探询客人内心世界 我知道产生这样的想法不是您的本意，