[管理学]公选课：管理学课件.ppt

第一节 管理的定义与特征 对管理的一般定义如何理解？1、管理是针对群体的，即存在于一定的组织之中；2、管理有特定的目的，即为了实现组织的目标；3、管理是人对资源进行协调整合，利用与协调，实质是追求效益；4、管理是通过其基本职能来发挥作用的，即通过计划、组织、领导和控制这些管理的基本活动来进行的； 对管理的基本特征如何理解？1、管理是一种社会现象或文化现象 只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象或称为文化现象。从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可，即：必须是两个人以上的集体的活动，包括生产的、行政的等活动；有一致认可的、自觉的目标。  对管理的基本特征如何理解？2、管理的载体是组织 在组织内部一般包括5个要素：（1）人——管理的主体和客体；（2）物质、技术——管理的客体、手段和条件；（3）机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；（4）信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；（5）目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，其含义比目标更广泛。组织作为社会系统中的一个子系统，其活动必然要受到周围环境的影响，因此组织还包括以下外部要素：（1）行业，包括同行业的竞争对手和相关行业的状况；（2）原材料供应基地；（3）人力资源；（4）资金资源；（5）市场；（6）技术；（7）政治经济形势；（8）政府；（9）社会文化等。 对管理的基本特征如何理解？3、管理有明确的任务、基本的职能、不同的层次（1）管理的任务就是管理人员的任务；（2）管理的八项基本职能包括计划、组织、决策、领导、沟通、激励、控制、创新；（在以后的章节详细阐述）；（3）一个组织中主管人员的三个层次； 对管理的基本特征如何理解？4、管理的核心是处理各种人际关系 管理不是个人的活动，它是在一定的组织中实施的。对主管人员来说，管理是要在其职责范围内协调下属人员的行为，是要让别人同自己一道去达到组织目标的活动。组织中的任何事都是由人来传达和处理的，所以主管人员既管人又管事，而管事实际上也是管人。管理活动自始至终，在每一个环节上都是与人打交道的，所以管理的核心是处理组织中的各种人际关系，包括主管人员与下属之间的关系，这是各种人际关系的主导和核心。 对管理的基本特征如何理解？5、管理者的角色 美国著名管理学家彼得.F.德鲁克在1995年提出“管理者”的角色（the role of manager）的概念，这一概念有助于我们理解管理的含义。德鲁克认为管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者所扮演的角色大体上可以分为三类： （1）管理一个组织（managing a business），求得组织的生存和发展。因此必须： ——确定该组织是干什么的，应该有什么目标，如何采取积极措施来实现组织的目标； ——求得组织的最大效益； ——“为社会服务”和“创造顾客” 对管理的基本特征如何理解？ （2）管理管理者(managing manager).组织的上、中、下三个层次中，人人都是管理者，又都是被管理者，因此 必须：——确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进；——培养集体合作的精神；——培训下级；——建立健全组织结构；（3）管理工人和工作（managing workers and work）。因此要认识到两个假设前提：——关于工作，其性质是不断急剧变动的，既有体力劳动，又有脑力劳动，后者的比例会越来越大；——关于人，要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各级各类人员相互关系的重要性。 第二节 管理的性质与职能 第三节 管理与环境 第四节 管理学的特点、内容和学习方法 管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。 一般性：管理学是各门具体的或专门的管理学科的共同基础。多科性或综合性：管理学是一门交叉学科或近缘学科，但从它又要综合利用多种学科的成果才能发挥自己的作用来看，它又是一门综合性很强的学科。历史性：管理学是对前人管理实践、经验和管理思想、理论的总结、扬弃和发展。实用性或实践性 ：管理学是一门实用学科，只有把管理理论同管理实