[管理学]第1章-企业管理概论.ppt

组织成员的五项修炼 彼得·圣吉提出的五项修炼是： ⑴追求自我超越 ⑵改善心智模式 ⑶建立共同远景目标 ⑷开展团队学习 ⑸锻炼系统思考能力 第3节企业管理理论与实践的发生与发展 2、长寿公司 阿里 德赫斯 对40家国际长寿公司的考察 提出《长寿公司》 一书 结论“成功的公司是能够有效学习的公司”，知识是未来的成本，是不断变革的准备。 罗伯特 奥伯莱与保罗 科恩 合著《管理的智慧》 结论“在学习型组织中要学会学习 和 角色变化” 第3节企业管理理论与实践的发生与发展 3、虚拟组织 1990年《哈佛商业评论》6期-《公司核心能力》引发“虚拟组织”热潮 核心能力：利用计算机、网络、通信技术与全球企业互补、互利合作，扩大共享资源，缩短“观念到现金流”的周期。 代表著作：1994年《灵捷竞争与虚拟组织》（戈德曼、内格尔、普瑞斯） 第4节 网络时代的企业环境 *网络时代企业环境变革的特点（答案： p11下数2段、 p12上数1、3、5、7、9段） 1.信息技术特别是网络技术日臻完善 2.经济全球化 3.顾客的需求更加多样化、个性化、 4.科学技术的发展日新月异 5.变革的速度越来越快 6.知识成为企业最重要的资本 第4节 网络时代的企业环境 *网络时代企业面对的机遇（答案： p12下数2段、 p13上数2、4、6、8段 ） 1.企业可以更好的满足顾客的个性需求 2.企业可以降低交易成本 3.企业可以减少库存 4.企业可以使合作竞争战略更便利的实施 5.调高获取知识、应用知识的能力 第4节 网络时代的企业环境 *网络时代企业面对的挑战（答案： p13下数4、2段、 p14上数2、4、6段 ） 1.企业竞争日益激烈 2.顾客权力大大增强 3.企业整体盈利水平将会降低 4.企业关键的成功因素将会改变 5.企业资源配置的方式和界限将会发生重大变化 第5节 网络时代企业管理的变革 *网络企业特点（答案： p14下数1段、 p15上数1、2、3、4、5段 ） 1.生产存储占用空间小，业务活动网络化、费用低 2.网络企业是计算机化和网络化的企业。 3.全年无休、全天24小时运作 4.是信息技术和信息产品应用型企业 5.是高知识型的松散企业 6、管理复杂、难度大、技术要求高、信誉管理最重要 第5节 网络时代企业管理的变革 *企业的网络化管理含义（答案：p15上数8、9、10段 ） 网络化管理是企业前台资源和后台资源共享一个网络平台，使企业快速获取内外信息，低成本、高效率运作生产经营活动。 目的：平台共享 提高管理水平 实质：企业信息物流网络化，高效、低成本推动物流运转 内容：支撑网络管理、网络人才、安全防范管理等 需求：管理的根本变革，构建高效组织结构 进行资源整合 第5节 网络时代企业管理的变革 *企业管理范围的拓展（答案：p14下数4段、 p15下数7、2段、 p16上数2段） 1.网络企业管理 2.企业的网络化管理 3.更加重视以知识资本为核心的无形资产管理 4.管理的范围拓展到整个供应链 第5节 网络时代企业管理的变革 *企业管理内容的创新（答案：p16上数5段、下数3段、 p18上数2、5、7段、p19上数2、4、6段） 1、战略管理创新 2、组织管理创新 3、网络营销成为营销的重点 4、敏捷制造成为企业生产运作管理最重要的方式 5、财务管理向战略型、集成化方向发展 6、回归人本管理、重视人力资源管理、 7、知识管理成为企业管理的重点 8、重视企业文化管理 第5节 网络时代企业管理的变革 *企业管理方法和手段的创新（答案：p19下数2、4、6段、 p20上数3、5、7、9段、 p21上数2段） 人本主义管理创新 情感管理、标杆管理、走动式管理、参与管理、合拢式管理 信息网络管理方法创新 1、准时制 2、制造资源计划 3、并行工程 4、计算机集成制造系统 5、企业资源计划 6、分销资源计划 7、企业内部网和互联网 8、电子数据交换系统 第5节 网络时代企业管理的变革 *准时制的概念（答案：p19下数6、5段 ）（08年10月简答题） 只在需要的时候、按需要的量，生产所需要的产品，也就是彻底消除无效劳动和浪费的生产计划和控制及库存的管理。 *制造资源计划的概念（答案：p19下数3段 ） 以计划与控制为主线，进行企业资源优化配置，确保企业连续、均衡生产，实现信息流、物流与资金有机集成来提高企业整体水平 第5节 网络时代企业管理的变革 *并行工程的概念（答案：p19下数1段 ） 集成的、并行设计产品及其相关各种过程的系统方