[管理学]权威培训教程《有效压力与情绪管理》教材知识版非互动版.pdf

压力压力与情绪情绪管管理 北京捷盟管理咨询有限公司 培训讲师培训讲师 ：：徐徐剑剑 2007年06月 徐剑讲师简介徐剑讲师简介 北京捷盟管理咨询有限公司培训师北京捷盟管理咨询有限公司培训师，清华大学清华大学、北京大学总裁班北京大学总裁班 企业家班企业家班 特约教授， 多所著名高校EMBA MBA客座教授，中国著名人力资源管理 专家，绩效管理权威专家，职业化训练权威专家，十余年培训师、管理顾问 经历。已经为国内逾一千二百多家企业及政府部门做过培训或咨询。 曾任大型企业总经理，曾在奇胜顾问、和君创业、用友软件、东陶等知名企 业历任总经理、副总、人力资源专家顾问、人力资源总监、销售总监等职务。 著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓越》、《最 伟大的礼物伟大的礼物》》 （（与陈陈合著与陈陈合著））、 《《轻轻松松实施绩效管理轻轻松松实施绩效管理》》等系列书籍等系列书籍 ；； 已经出版有： 《绩效为纲——绩效管理7步走》、 《一流的员工，一流的企 业业——优秀优秀员工职业化塑造职业化塑造》、 《有效商务沟通有效商务沟通》、《打造职业化打造职业化团队》等等 系列畅销的培训DVD VCD光盘教程。 课程总体说明课程总体说明 目前的多项现代人身心健康状况调查报告都显示，相当数量的 人人处于亚健康状健康状态 ，，主要表表现为为 ：工作作过于繁繁忙、心理压力压力过 重、心力疲惫不堪、时常烦躁易怒等。 心理压力心理压力，抑郁抑郁 ，焦虑等越来越影响着人们的工作焦虑等越来越影响着人们的工作 ，影响着组影响着组 织的绩效。压力管理和情绪管理，已经逐渐成为我国各级组织 管理当中最紧迫的课题管理当中最紧迫的课题。 本课程旨在帮助学员了解压力和情绪的来源和管理方法，让学 员在完成课程的时候，能有效的应对压力，掌握排解压力的思 路和技巧路和技巧 ，，能有效地掌控自己的情绪能有效地掌控自己的情绪。。使得学员无论在什么地使得学员无论在什么地 方，对自身的压力和情绪，都具备切实有效的掌控能力。 课程内容纲要课程内容纲要 第一讲 压力与情绪管理总揽 第二讲 压力认知与压力管理 第三讲 压力缓解实用30方法 案例式互 动教学动教学 ！！ 第四讲 正确认识情绪与情商 第五讲 情绪控制实用30方法 第六讲 快乐工作，快乐生活 与与改变自自己相比, 改变世界并不是最困难的！ 现代人面临的重要挑战现代人面临的重要挑战 新时代易得病 – “世纪病世纪病” – “亚健康” –根源：竞争压力大 新时代缺营养 – “文明快餐文明快餐” – “速溶咖啡” –结果：情绪难调适 压力认知与压力管理压力认知与压力管理 什么是压力什么是压力？？压力源压力源？？压力反应压力反应？？ 压力 ，stress，学术界译为应激，是个体对内外界的刺激， 产生的产生的一种心理与生理上的综合感受种心理与生理上的综合感受。有三层基本含义有三层基本含义 ：： 1. 使人感到紧张的事件或环境刺激。 2. 压力是一种主观心理反映。 3. 是人体对需要或伤害侵入的生理反应。 压力源压力源 ，stressorstressor，是指任何对个体内环境的平衡造成威胁是指任何对个体内环境的平衡造成威胁 的因素，也即引起压力反应的因素。 压力反应 ，指压力作用于个体时，个体出现的一系列反应。 压力的基本种类压力的基本种类 塞利在压力的研究中塞利在压力的研究中 ，将压力分为四类将压力分为四类 ： 1. 过度压力(Over stress) 2. 过低压力(under stress) 33